葡萄酒加盟连锁商如何打造销售团队?
终端门店的销售额的多少是衡量每个红酒行销售团队最直观的指标,门店销售作为经销商最基础的一个销售途径,往往会比不上一些团购途径走量,但是这一部分的销售额是一个积累量,在店面的总体销售额中会占一定的比重,能提高门店销售也会是提高整体销售额的一条捷径。很多经销商都会比较纠结在如何提高门店营业额,但是却不知道门店营业额低的原因在哪,所以导致会比较盲目,找不准方向。其实营业额低的主要原因就是店面客流量少,店员推荐转化率低,以及店内产品不够丰富这三方面。其中最直接、最有效的来提高门店销售额的方法,就是提高店员的日常销售能力。打造一支精良的销售团队,可谓是每个葡萄酒加盟代理商梦寐以求的事情了。那么如何打造这样的一个团队呢,面对日常实际运作中所面临的诸多问题,又该如何应对解决呢?
经销商培训会议
一、有针对性的培训
想要解决店员的转化率低的问题,就要对店员进行有针对性的培训,弥补店员的短板,就能对店员的销售能力进行提高。一般在门店销售中店员经常会出现这么几个问题:
1、没有扎实的专业知识支撑,对于葡萄酒知识和文化领悟不到位,就会导致与客户的沟通不流畅,跟不上客户的思维,不能领悟客户的需求,最终丧失取得客户信任的机会。
2、对产品的卖点掌握不够深入,在对顾客进行介绍时不能做到清晰连贯。
3、店员本身态度有问题,在销售中只重视大客户,不能做到兼顾,对于一些中小型客户没有进行及时的沟通,从而忽略了这一部分市场的开发。
4、后期跟进维护不到位,不够重视引导客户的复购,从而只能达到一次成单,不能将门店销售进行更深入的渠道开发,对后期时间点做活动不会起到太大的帮助。
针对以上这些问题,我们的加盟代理商要重视起来,对几个问题进行逐一击破,整理出一套成型的解决方案,对店员进行培训。在一些比较成型系统化的红酒品牌像醍恩酒业,公司本身就会有培训部,借助公司本部的培训部进行提高是最有效的方法。公司的培训部一般都会整理出一些常见问题的应对办法,对销售团队进行专业知识,产品知识,以及日常销售技巧进行授课指导,既可以节约了人力成本又可以节约时间成本,一举多得。
二、定期对门店出现的问题进行汇总
每个地区的门店都会有自身的特点,所以遇到的问题通常也都是不尽相同的,那么除了对培训中学习到的日常问题进行整理,还需要销售人员自己来总结一些问题。对于整理好的问题,就需要积极梳理出解决方案,可以通过请教公司总部的培训讲师,或者借助一些网络工具,和店长自身的经验等一些方法,彻底的解决销售人员本身存在的一些问题。
对销售团队进行系统化培训
三、借助营销工具
很多店员都会抱怨说,产品的卖点,产地,奖项,等级等等一系列的产品知识实在是晦涩,不好记忆,没有三五年的红酒销售经历,很难讲上百种产品全都熟记下来。那么,这个时候就要考虑到能否借助一下营销工具了。以醍恩酒业为例,公司有近千种产品,来自不同的国家,不同的产区,等级也都是有区别的,那么怎么很好的将产品整理出来,就是一个技巧了。公司会整理出每款产品的详情页,建议经销商将自己经营的产品详情页拷贝过去,每个店面配备一个iPad,主要用来店内营销展示产品详情页的。详情页的优势就在于是生动的图片,脱离了店员本身乏味的讲解,让顾客能很直观的感受到这款产品与众不同的地方,也为醍恩酒业广大的经销商的日常销售带来了便捷。所以,能借助辅助工具绝对是一条捷径,能避免许多销售人员在介绍产品时不可避免的一些失误。
四、建立检察考核以及奖惩机制
店长要对店员的日常销售进行检察,对销售人员出现的问题进行及时的指正,才能避免很多错误重复出现。针对销售团队的能力和专业这方面存在的问题,形成健全的管理制度,促使每个销售人员严格要求自己,从而提升门店的销售额。另外,设置一些奖励制度,鼓励一批认真工作的员工,也是促进团队提升的一个有效的办法,用一个人的努力拉动整个团队的积极性,也能激发团队成员的自觉性。
总而言之,作为葡萄酒加盟代理商,要想拥有一支精良的销售团队,还是需要一定的品牌支撑,有了公司总部的一些维护,再加上日常操作流程规范化,对店员进行良好的约束,才能真正的提升店面的日常销售额,在越来越激烈的红酒市场中,占得一定的份额,保留自身的竞争力。
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