黄果 发表于 2016-5-7 14:58:50

品牌美容院加盟店维护顾客的5大原则

  顾客是美容院的重要资源,如何经营好顾客是一门学问,可是很多美容院越经营顾客越少,总是陷于拓客中。其实开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。因此,当经营中发现顾客比以往减少,一些老顾客来店的周期延长时,就应该查找一下原因,哪些地方令顾客不满意了。下面来看香港修身堂的相关介绍。

  1尊重顾客
  每个人都渴望被尊重,美容院要从言行举止透露出对顾客的真诚尊重,在接待中要充满尊重的话语,服务要流程化,标准化,让顾客在美容院有被尊重的感觉,这种感觉越强烈,顾客对美容院就越忠诚。

  2关心顾客
  人人都希望别人对自己多一些关心,渴望别人多理解自己,除了顾客隐私之外,美容院老板和美容师也要多关心顾客的生活,工作,孩子,健康等,让顾客觉得你是关心他的。

  3重视顾客
  美容院的经营需要经常诚恳的征求顾客的意见,让顾客有自豪感,让她觉得你对她很重视,她的意见很重要。美容院让顾客感觉被重视,感觉好了,心也就留在美容院了。

  4引进好品牌
  美容院在品牌和项目的引进上,不可投机取巧,要做到安全,有效。引进一些有一定知名度,服务和理念较好的品牌。好的品牌让美容院放心的经营,让顾客看得到效果。

  5提供好服务
  美容院的服务如果不到位就会失去顾客的信任,让顾客流失。美容院要以顾客为核心,用心服务,端正服务心态,把顾客当成自己的亲人去服务,每个服务项目做到专业化,标准化,规范化,让顾客感受到服务的贴心。

唐雨柔 发表于 2016-6-7 19:00:26

你所在的城市没有加盟店或者加盟店生意不怎么样的项目千万不要考虑!

封尘无息 发表于 2016-7-16 04:09:58

软文多的没用,要分店多,生意好才行。

水菜丽 发表于 2016-8-13 00:32:43

来加盟论坛看看没错,直接在加盟网站找项目真容易被骗。

唐曼柔 发表于 2016-9-1 09:06:04

加盟店的好坏看得到,网上说的再好也没用啊。

飘落樱花 发表于 2016-9-15 06:41:24

要加盟一定要搜索下对方的负面消息,正面的都是软文,信不得的。

香体露 发表于 2016-9-22 00:29:57

注册公司太简单了,靠忽悠加盟费的公司越来越多了。
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