芭比瑭童装加盟多次违约令人恼火
2015年7月，我在青岛卫视看到芭比瑭童装的广告，觉得还不错，便拨打免费电话（4006596828）咨询北京德喜天地投资管理有限公司的客服，对方称可以到他们杭州的分公司考察，地址位于杭州市拱墅区湖州街599号天邑国际3幢6楼。于是，我和爸爸怀揣着开店的梦想就去了。到了那里之后，我们看到展厅里衣服的质量款式都还不错，吊牌上的价格也比较满意，符合我们南京高淳的市场需求。当时接待我们的是一个名叫张聪的招商经理，她把公司资料和工商许可证之类的证件拿给我们看，然后说公司有递增价格的服装，比如5元、10元、15元、20元这样，什么价位都有，价格虽低，但质量款式都不错，肯定有我们高淳的市场需求；并且指导老师全程指导开店，像我这样的加盟商只要配合他们，生意不用操心；公司还有奖励制度，开店送小礼物玩具，比如毛娃娃、摇摇车、衣架子等，都是他们配送。听她讲完以后我虽然很心动但还是想回家慎重考虑一下再做决定，也许是看出我们的犹豫，她紧接着又说：“开店的支持、奖励还有补贴是有名额限制的，是我们杭州分公司开拓市场的优惠政策，只要今天您交点押金在这，我们就会帮您留着这个名额。”然而当时我们连店面都没有，何谈做生意？他们听了我们的疑虑之后就说不用担心，会有专业的指导老师去帮忙看店面，包括客流量的统计，还声称如果到时候没有找到合适的店面，押金依然能退还。当时听到他们这样的保证我便放心了，然后将10000元的押金转到对方的银行账户中（开户银行：中国农业银行 账号：6228480329079893072 户名：邹群燕）。
回去后我便看中了一家刚好转让的店面，第三天芭比瑭童装一个姓王的指导人员过来，看了一下店面觉得各方面都还可以，就定了下来。8月4日双方签合同，他们分别有19800元、29800元、39800元、59800元的加盟套餐，一番思量过后我选择了39800元的套餐，这个钱包括第一次16800元的货款和3600元的管理费，张聪说每个月都会有指导老师去门店帮忙做陈列、指导和销售，这个3600元便是给指导老师的。还剩下19400元是履约金，这个履约金不是货款而是保证金，分月返还。考察的时候已经交了10000元的押金，签了合同我又交了29800元的余款，他们开了收据，上面还盖了章。
我加盟芭比瑭童装后就回去开始装修店面，一共花了16天左右的时间。因为要准备开业，我便让他们开始发货。8月26日下午，我收到德邦物流送来的货，打开一看只有两个包，一共是341件，有些衣服有污渍，裤子也长短不一，款式、质量、美感跟展厅里的大相径庭，特别是价格，展厅里衣服的价格属于中等价位，都在40元-60元之间，而发过来都是进价在60元以上。当初我和他们已经说清楚这边的市场需求，因为这是一个小镇，都是农村人，大家的理念都是越便宜越好，所以衣服不能太贵，可他们居然还给我这个价位的衣服！
发货来总价16800元的衣服在我28平方米的店里根本挂不满，看过去店里感觉像空的，连开业都成问题，但我已经通知所有的亲戚朋友在8月31日开业，现在改日子已经来不及。忧心忡忡的我打电话给公司，当时是一位区域经理（座机：0571-28256783[畅通] 微信：cao179523182[存在]）接的电话。他敷衍我说会帮忙处理，并且会有中等价位的衣服，只是还没生产出来。这次的货是上次看门店的指导人员配的，他明明知道我这里是怎样的市场需求，居然还会配成这样，可想而知公司里的人是多么不尽责！听了我的埋怨后，那个区域经理信誓旦旦地说：“我会去询问当时看店面的指导人员。现在你们的当务之急是开业，我会再给你们发一次货过去，保证你们能开业，也保证你们的衣服能挂满。”我听他的口气，态度诚恳，便答应等待这次的配货。
货到的当天，芭比瑭童装另一位指导的人过来帮忙挂衣服，8月31日其他店已经上秋装了，我的货却还是短袖短裤，他也直呼公司配货又问题。第二次他们只发了2000多元的货，这次包裹更小，运费却花了我50元。我打开一看，很多外套和第一次发过来的货都是重复的，进价却高达75元甚至80元。两次发货都有问题，连他们自己公司里的人都产生了质疑，我便打电话想过去询问，然而却无人接听。更让人恼火的是后来有一次终于接通了电话，对方的态度却一百八十度大转弯，推卸责任，说他们已经发完所有的货，衣服也可以在店里挂满了，不关他们的事情。我让他们想办法，他们却说一个款式挂一件，在店里挂三件，实在不够就全部挂出来，口气相当恶劣！当时为了开业不改时间，我就只能忍气吞声就此作罢。
就在开业前一天，8月30日的晚上，我们布置店面的时候，一个女人跑到店里问我开的是否是“芭比瑭”牌子的店，我说是的，她惊愕地说她也是，就在离这不到300米的地方，同样的公司同样的品牌，她很早就加盟了，做的是29800元的服务套餐，只是一直没开业。我大为不解，立马打电话过去质问，当时是一位姓蔡的老总负责接的电话，他声称我加盟的是杭州分公司，那个女人的是北京总公司，性质不一样。但我心里想，都是一个品牌，分公司是属于总公司的，在一个区域居然有两家一样的牌子，他们这是违反合约，所以我并没有相信他的谎言，坚持在31日开业，看他们如何收场。巧合的是我开了业以后，另外一家相同牌子的店却不开了，就只剩我一家。这时公司的人顺势说会加倍支持店铺，让我放心。如果知道同一个地方有一家已经申请了相同的牌子还签了合同，我绝不会答应加盟，他们这是先斩后奏！但现在另外一家既然已经不开了，就想着还是息事宁人吧。
但他们并没有因此适可而止，反而变本加厉，接下来的事情更是让人气愤！我们开业的那天，公司里没有一个人过来帮忙指导，也没有人来帮忙做陈列，但这是合同里明确注明的公司的责任，然而他们都没有做到，我交的3600元的管理费完全是打了水漂！后来我店里的衣服需要换季，夏装换秋装，他们答应了，我就把货打包，然后开车去了位于浙江湖州织里的工厂。因为之前考察，我签完合同去过一次，但当时只是参观了一下，并没有看到吊牌。这次去工厂换货，看到衣服的价格之后我便惊呆了，衣服一件比一件贵，根本换不到货。原来的货是夏装，现在是秋季根本卖不出去。店铺冷清，让我寝食难安。多次问有没有中等价位的衣服，他们都搪塞我说还没生产出来，要一批一批地生产，让我耐心等候，差不多10月份就能完成。终于到了10月份，我满怀期待地又问，他们说会马上来一批，我就赶紧开车去了工厂。那个区域经理立马打电话过来质问我为什么不通知他就私自去拿货。我听了之后勃然大怒，反驳道：“我还不是因为你的态度恶劣，又不尽责才会擅自做主。我打电话你不接，我只好发短信，信息上我说过第二天会去厂里拿货的。我带着钱去厂里拿货，居然还要被你骂一顿！”然后我就气呼呼地挂了电话，决定去公司和他们交涉。后来他又打电话来同意让我去拿货，但我已经在去公司的路上。
到了公司等了半个小时之后，他们的人终于出现了。我质问到底有没有适合我开店地方市场需求的衣服，他们却推诿责任，说仓库那么多价格合适的衣服是我自己不选，选了那么贵的衣服卖不出去还要怪他们。我当时录了音，他们见状怕我借此威胁，态度便立即软和了下来，谎称还有一百多万件货，全都是中等价位，会优先给我分一部分。我怕他们再次耍花招，就态度坚决地告诉他们：“我诚心去开这个店，花了那么多钱，也是为了能开好这个店，如果这次你们还是做不到那就终止合约，其他什么都不用谈了！”说完之后，公司里的人也同意了。
我回去之后等了半个月，他们却一直没有发货过来。我心急如焚，这次打电话过去，他们竟然装作什么也不知道，还说没有货！我拿出诚意加盟芭比瑭童装，他们却次次出尔反尔。我已经失去了与他们合作的信心，本想着去跟他们谈解约的事情，不巧爸爸身体出了问题，需要做生死一线的大手术，当时为照顾爸爸，没办法我只能暂时关店。现在爸爸恢复的差不多，我就想跟公司里的人去谈解约的事情，不曾料到打电话过去他们却把责任推卸得一干二净，说开店是我自己的事情，和他们没关系，杭州分公司不开了，履约金是不可能退还的。我又打给那个区域经理，他也不接，后来终于接通了他却说已经辞职了，什么都不知道。
杭州圣乐屋科技有限公司态度恶劣，屡次违背承诺，罄竹难书！我再三强调市场需求，他们却次次发高位进价的货物；合同里说好一个区域只有一家经销商，却暗地里又另找他人加盟；答应开业帮忙指导、陈列，却不见踪影；衣服昂贵，说好的三个月不进货自动解约，交涉时却人去楼空，简直是令人发指。希望中国投诉网（官方网址：www.tousu.org.cn）能帮助我挽回这39800元的损失！
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