今昔今兮 发表于 2018-2-9 14:36:49

蓝鲸游戏问题频频让我难以运营

本人2017年5月28日同赛领科技(北京)有限公司就游戏合作达成合作意向,合作内容包括游戏大厅和12款游戏,以及一年的售后服务,价位从最初的15万元谈到3万元成交。蓝鲸游戏方面用近半个月时间将我的游戏开发完毕,并告知我都是成熟产品上线就可以运营,没想到的是从此麻烦就开始了!

蓝鲸游戏方面交给我的游戏刚开始运营就陆续的发现了问题,主要有以下几点:1.闪退;2.不能充值;3.游戏难度设置不合理;4.疯狂扭蛋功能设置错误;5.样品游戏大厅展示部分功能没有;6.后台数据不准;7.部分游戏运营不流畅、机器人配置不够等诸多问题反复出现。从6月运营至今游戏大厅问题不断,最严重的是共计运营3个月的时间有近40天的时间因为故障问题造成大厅关闭不能运营。

以上问题出现之后我联系售后服务老师解决,最初是一个姓郝的老师通过QQ和电话形式解决,服务及效率低到了极点,近20天的沟通无明显效果。这期间我同时联系售后部的黄经理(座机:010-67928870[空号] 手机:13552826381[畅通])多次问题也未解决,黄经理的回复是不要着急等推脱的话。我也多次联系当初代表公司与我商谈合作的市场部经理王翔(座机:010-53809521[畅通] 手机:13552827172[畅通] 微信:wx123004109[对应])解决问题,他大多时候不接电话,或微信留言让我找服务经理。考虑到以后还要跟他们合作,我一直用求的语气在与他们沟通,在无奈的情况下最后又找到了王翔经理解决问题。他出面给我解决了一些故障,我为了表示对他的感谢于6月26日给他发了一个微信红包。

由于问题过多,也许有些问题根本无法解决,游戏故障问题没有一天是正常的,而且平台至今仍旧有故障,无法运营,我就向蓝鲸游戏方面提出退款请求。代表公司方面的吴总监(手机:13552826165[停机])回答不能退款,负责售后方面的黄经理说给换一个游戏平台,我没有接受,因为我对蓝鲸游戏的技术已经失去了信心!今天我将自己与蓝鲸游戏合作的经历通过中诉网(官方网址:www.zsw.org)曝光,以此提醒预做游戏行业的朋友小心,同时更希望有同样经历的人联系我,我们联合起来共同捍卫自己的权益。

松草结 发表于 2022-12-19 12:49:03

还是找加盟店多的项目最安全。

惠尔容 发表于 2023-10-23 21:26:37

看来看去感觉都是骗子。

樱美露 发表于 2024-8-8 18:45:04

看来看去感觉都是骗子。
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