红叶 发表于 2016-3-30 15:59:37

婴童用品生活馆如何做好导购?

婴童市场是市场所趋,但是竞争也是不可避免的。经营一家婴童生活馆,它的商机与挫折时并存的,但一定要笑着活到最后。作为投资婴童生活馆的人,为自己的生活馆培养一个好的导购,会为你的生意增色不少。那么,作为婴幼儿用品加盟生活馆的导购,你要具备哪些技能呢?

婴童用品生活馆如何做好导购?

一、知识。专卖店导购员,必须掌握产品知识、竞争品知识、厂家情况、护理知识,养育等基本知识等。拥有丰富的孕婴童知识,你才能更好地位顾客介绍他们所需要的产品。同时,为顾客量身定做他的需求,这样,还能为生活馆带来更多意外的收入。
二、心态。心态决定命运。对,投资者的心态、导购的心态就决定生活馆的命运。一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以一位出色的店面导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事、做人的心态才会成功。
三、技巧。技巧是起到画龙点睛的作用。这里讲的技巧主要体现在:会说即“能否说到点子上”,会听即“理解顾客心声,把握顾客需求”,会看即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”,会干即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”,会想即“想客户之所想,急客户之所急”。
四、习惯。作为一个导购人员,有一个好的职业习惯,是你提高业绩的方向标。定期总结,不断提高,保持良好的服务状态。
婴童市场十分火爆,投资者可以趁着这股热潮赚取自己的利润,发展自己的事业。但同时,也要真正地学会婴童生活馆的经营之道。人是第一位,有人的地方有市场,有人的地方才会有财源。

页: [1]
查看完整版本: 婴童用品生活馆如何做好导购?