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标题: 美容院员工培训方案之职前培训！ [打印本页]

作者: 林丽莹 时间: 2016-3-28 10:13
标题: 美容院员工培训方案之职前培训！
美容院员工培训方案有哪些呢?如今，美容院员工培训可以分为不同的阶段，例如：职前培训、业务培训、专项培训等，今天就来为你介绍一下职前培训及专项培训!

职前培训

美容美发店的简介和展望：美容美发店的简介与展望能让员工明确企业组成与未来发展，给员工工作信心，有利于员工稳定心态，愉快、迅速地融入环境。

学习规章制度：新员工要学习店内的一些规章制度，并尽快对之熟悉起来，让员工知道自己的工作和行为准则。

素质和服务心态培训：新员工的自身素质，所受的教育和所处的环境各有不同，通过对其素质、心态方面进行调整培训，能让员工更具职业操守。

服务流程培训：为了让新员工更快进入工作角色，对店内标准化的服务流程进行培训是很重要的。

产品知识和推销技术培训：新员工如果不了解店内产品，不懂得一些销售技巧和方法，就很难进行顾客服务。

专项培训

1.操作层

第一线美容美发师直接面对顾客，要求其是熟练的操作者，因此要设计好他们的工作，确保易懂易学、切实可行。

2.管理层

对中层主管和有潜能的人员，除专业培训外，要重点训练其组织管理、协调沟通和行销等能力，尤其应注重培养其品质管理的能力。

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