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标题: 餐饮加盟店中式快餐加盟店服务人员流动之因 [打印本页]

作者: 露兰春    时间: 2016-8-6 09:42
标题: 餐饮加盟店中式快餐加盟店服务人员流动之因
      餐饮加盟店中式快餐加盟店的从业人员的流动性越来越大,让业内无奈,有人戏言餐饮业也是“铁打营盘流水兵”。服务员是餐饮加盟店中式快餐加盟店开门迎客的基础,缺少服务员就容易出现服务问题。一家大型中式快餐加盟连锁店的人力资源部负责人认为,服务员今天在这,明天在那,全国餐饮店服务员已是一支真正意义上的流动大军,短缺服务员几乎是各餐饮加盟店家的”通病“
       辛苦又受气待遇却较低
       多年前,外地打工者从事餐饮业还算是一个不错的工作,出来打工的服务员相对稳定,而近两三年服务员开始大量流动,一些年轻的打工者想法活络,不愿意坚守辛苦、受气而又收入不高的 餐饮行业。曾当过忠实中式快餐加盟店服务员现在一家酒店当主管的小张说,服务员工作时间长、压力大且劳累,特别是顾客迟迟不散,服务员就要”奉陪“延时下班,而论收入较好的也只有2000元左右,事实上,相当多的店家只有1800元左右,待遇较低。还有一些年轻餐饮店服务员不愿干是怕受顾客“责难”。现在许多外地当服务员的女生,若遇到顾客严厉的批评就受不了,如果遇酒店处罚等就会因委屈而走人。
     有位老服务员表示,服务员流动的原因是多种多样的,有的是因为其他店家工资高而“;跳槽”有的是其他服务种类更吸引人,如营业员工作轻松,收入又比餐饮服务员好而转行;也有的因餐饮服务工作最好找,一些初到杭州的打工者往往视其为"过渡",寻觅到了更适合自己的工作就开路。
     店家不诚信伤了员工心
     一些餐饮加盟店家没有善待服务员也是造成人员流动的重要原因。当出现招服务员难时,有些餐饮店家玩花招,许诺各种“优厚条件”吸引打工者,如干三个月工资加到多少多少等。当服务员进来后又不兑现原先的承诺,使服务员离去。
     服务员工作很辛苦,一些店家则以缺人等理由不让员工放假。有的店家虽规定一个月有两天休息,但每次只准半天,且不能放在周末、双休日,也不能放在晚上,让一些服务员们叫苦不迭,只好投奔到休假合理的地方去。
      餐饮服务员包吃中餐或晚餐,但记者在采访时经常听到服务员抱怨伙食没有油水,天天老一套难以下咽,长期下去损害健康。主动为服务员交纳养老、医疗、失业、工伤等保险的餐饮店家更不多。
     而当服务员要求离开时,有的餐饮店家借机刁难和克扣服务员工资,有的甚至连店里的工作服也强迫服务员“全价”买去。
     餐饮业留人也有“高招”
     一些餐饮店家不仅是服务员大流动,连经理等管理层也难以忍受不佳的工作环境而纷纷离去,有的店甚至一年换十几位经理。然而,记者在采访时也了解到,一些大型餐饮连锁酒店比较善待服务员,而人心都是肉长的,服务员的流动在这些店家就少多了。
      “餐饮店一定要关心员工,员工才能留下来更好地为企业服务'。某大型餐饮连锁店主管这样说,这么多服务员难免有人发生小病小痛,让服务员感受到"大家庭"的温暖;甚至餐饮连锁店在装修时,管理人员和服务员工资照发,而这样的做法,无不让员工感受到企业爱护员工的诚意,所以目前在该餐饮店工作10年以上员工近200人,而这些员工自然也成了带动企业凝聚力的中坚力量。


作者: 凯美瑞    时间: 2016-10-18 02:03
软文多的没用,要分店多,生意好才行。
作者: 沧海一粟    时间: 2017-2-6 09:17
被骗一次后看任何项目都感觉是骗子啊。
作者: 爱你没商量    时间: 2017-6-6 16:01
项目这么多,真不知道怎么选择。
作者: 文雅丽    时间: 2017-9-5 19:07
现在百度创业项目,到处都是骗子的舞台。
作者: 青瑶夫人    时间: 2017-11-29 06:00
选择一个项目加盟真不容易。
作者: sport    时间: 2018-1-26 10:33
建议找项目的朋友都先花时间看下猪莫来创业网的曝光台板块。




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