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标题: 软件升级有风险 Wink智能家居产品遭质疑 [打印本页]

作者: 江南 时间: 2016-3-30 16:35
标题: 软件升级有风险 Wink智能家居产品遭质疑
最近Wink Hub的用户刚度过了一个黑色星期六。 Wink Hub是一款智能家居中心控制器，用户能使用它通过手机控制家里的大部分家用电器。当然，Wink Hub的用户即使没接到Wink公司的通知，也能感受到Hub的bug了：没法关灯、开车库门、调节室内温度……为什么发生这样的情况呢?罪魁祸首是Wink公司新发布的软件升级包。Wink在发布这款版本升级时表示，“它绝对安全，所以升级时不能连接Wink的服务器”。所有的Wink Hub在接受了更新之后，当天大部分时间处于掉线状态。

这个事故从中午12:40一直持续到大概晚上11:00左右(美国东部时间)。 Wink公布的消息说，“大部分”的Hub成功从掉线状态恢复了连接。对于那些还处于掉线状态的Hub，公司表示，很不幸地，这些用户得将他们的Hub寄送回公司进行产品替换。
受影响的这些用户可以拨打844-WINK-APP寻求服务，Wink公司同时承诺：一旦用户提交了Hub退换申请，将给这些用户提供优惠券。一些用户现在正考虑，在出现这样重大的事故之后是否还要继续支持Wink产品。Wink Hub的售价是50美刀，所以用户即使放弃使用，损失也不太大，用户完全可以选择其他公司的智能家居服务。

Wink 在官网上发布了一份详细的升级说明，解释了问题产生的原因是由于旧的安全特性的错误配置。公司还表示，将会撤回所有专卖店内的Hub继续深入调查。所以，在可预见的一段时间内，我们在店里应该不会再看到Hub了。

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