灯具加盟好吗?店主遭遇灯具加盟陷阱跨省维权追回2.7万

金木水火土 · 发表于 2016-5-15 11:33:32

　　OFweek半导体照明网讯在万年县城经营灯具店的徐云林，近期遭遇了一个加盟陷阱。他在广东一公司展厅看到的都是正品灯具，质量上好，没想到交完3万元货款，回到万年后，收到的灯具大部分却是无产地、无商标、无合格证的劣质商品。感到上当受骗的徐云林找到万年县消协，最后在消协的帮助下追回2.7万元灯具加盟货款。
　　加盟灯具店遭遇欺诈
　　据了解，徐云林4月初偶然在网站上看到一则加盟信息，一家名为广东中山市XXX灯饰照明有限公司的企业招加盟店。看到上面的介绍，徐云林觉得有发展的空间，于是按照网站留下的联系电话打过去，接电话的是一位姓陈的经理。在听取陈经理的产品介绍后，徐云林决定去趟广东。
　　4月7日上午，徐云林到达该公司，公司地址位于广东省中山市古镇镇。一位姓郑的女士接待了徐云林，并向他介绍公司情况，之后又带徐云林来到公司展厅，介绍樱克斯灯具如何如何好，徐云林渐渐心动。郑女士称跟公司合作至少需预交3万元货款。徐云林认为这是个合作好机会，于是当场向该公司付了3万元灯具款，并签订了加盟合同。该公司承诺一个星期后发货。

　　4月18日下午，徐云林收到发来的灯具。打开箱子后，徐云林顿时傻眼，灯具完全不是当时在展厅看到的那些货，大部分都是无产地、无商标的、无合格证的产品，质量很差，一些产品包装上全是英文。徐云林立马给樱克斯公司打电话，该公司郑经理称，这是厂里配送的货，加盟店都是一样的。徐云林要求退货，郑经理予以拒绝。此后徐云林多次向该公司打电话讨说法，最后电话竟遭拒接。
　　消协跨省维权追回2.7万
　　5月17日上午，感到上当受骗的徐云林来到万年县消费者协会，请求帮助。万年县消费者协会对此很重视，向万年县工商局分管领导做了汇报。
　　6月1日，万年县消协及万年县工商局工作人员与徐云林一同来到中山市古镇镇，找到中山市古镇镇工商所，希望能取得当地工商部门的支持。当地工商部门听取万年县消协反映后，立即联系到樱克斯公司负责人，让其到场协商。万年消协人员声明来意，接着把部分灯具现场验货。该公司负责人一开始不同意退款，认为系货物错发，可以给徐云林换货。但万年消协人员表示，如果系发错货的话，不会大部分货物都不是樱克斯灯具。而且樱克斯公司工作人员给徐云林看的样品与实际发的货物不一致，涉嫌合同欺诈。
　　经两地工商局工作人员调解，最终，中山市樱克斯灯饰照明有限公司同意退款。双方最终达成协议，加盟合同终止，因部分灯具在运输过程中损坏，经协商由徐云林承担损失费用，该公司一次性退还货款2.7万元。
　　灯具店加盟相关知识：
　　经销商在选择灯具品牌加盟时，对于比较有意向的品牌，一般会选择前往厂家实地考察。那么在对厂家实地考察时，需要重点注意哪些方面，是大部分经销商所共同关注的。
　　要素一：产品质量
　　产品质量是灯具品牌选择中最重要的环节。产品是一个品牌、一个公司的核心。经销商要提前掌握灯具行业消费情况和产品知识，选择符合当地消费习惯和消费水平的灯具产品。同时，灯具的环保性能不可忽视，选择一款健康环保的灯具既是消费者关注的，也是经销商在选择品牌时需要重点关注的，也是专卖店经营成功的关键因素。
　　要素二：产品特色
　　在同质化日益严重的灯具市场竞争时代。具有创新概念的个性灯具品牌是灯具企业走产品差异化的主要途径，也是灯具经销商在市场脱颖而出的“利刃”，有没有一个差异化的优势产品，是成功开设一个灯具品牌加盟店的关键所在。
　　要素三：品牌服务
　　企业对顾客的售后服务保障到位，消费者口碑良好，将极大地提升经销商的实际销量和他们对品牌的信心。
　　一项实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况不会投诉，但90%的不满意消费者将不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少 9个人，还有13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。此外，客户介绍潜在客户的成功率是培养新客户的15倍，新客户最好的开发来源就是依靠老客户的介绍。
　　要素四：扶持政策
　　对灯具意向代理商而言，开店的前期策划、开业期间的支持与配合都是他们向企业学习的好机会。通过企业已有的一套完整的流程，在有经验的团队带领之下完成，再及时总结经验和不足，势必比靠他们自己摸索省时省事更省心。拥有一套行之有效的扶持政策的企业，将有效帮助新晋代理商快速切入市场，并指导各加盟商高效率地完成各项任务，最终取得良好的业绩。灯具企业可借助自身经验累积优势，多为加盟商考虑一些他们难以顾及或整合的工作，切实提高各方质量与效率。
　　要素五：价格优势
　　价廉物美的商品是消费者永远的追求，无论灯具企业进行何种竞争(比如品牌竞争、质量竞争、技术竞争等)，能快速直接打动消费者的还是价格因素。所以，在消费者财力有限的约束之下，价格是吸引消费者的首要要素，对企业而言，在吸引代理商方面也是同样的道理。