华住颁布最新加盟政策或再度引领连锁酒店行业新变革

爱是唯一 · 发表于 2016-6-15 10:37:24

长江商报消息近日华住酒店集团与旗下100多名加盟商之间的“恩怨情仇”将整个连锁酒店业推到了风口浪尖，有专家认为，经济型连锁酒店在历经多年的扩张后，与加盟商积压的矛盾正处于爆发的临界点，华住作为连锁酒店行业的领军品牌，也是目前唯一坚挺于纳斯达克的酒店集团，备受着瞩目与压力。华住2016年第一季度成绩出色，净利润为6,940万元人民币，旗下中档酒店RevPAR同比提升8.8%，随着十年来集团的不断发展与壮大，加盟店的数量日趋庞大，华住在发展的同时，也不可避免地会遇到各种各样的矛盾。

5月16日，加盟商们向媒体报料称华住合同中存在“霸王条款”，5月18日，200名加盟商围堵华住总部与华住高层进行对话，华住酒店集团创始人季琦也出现在了与加盟商沟通的会议中。在数月的时间内，整个酒店行业都默默地关注着华住如何解决这场加盟危机，这场讨论可能是中国酒店业十年高速发展后的一个转折点。现在看来，加盟新政策的发布再度印证了华住的领袖地位，让整个行业为之一振。

颁布加盟新政建立行业新秩序

5月底，华住发布了《关于华住酒店集团相关加盟收费调整的通告》，华住此次加盟政策调整共涉及3项具体政策：财务监管咨询费；会员卡销售：调整分配比例、取消考核；经营困难门店扶持：对低于一定RevPAR线的门店进行阶段性费用减免；在以上调整之外，集团还将加快研讨店长费用、储值卡结算的调整方案。

从政策上来看，华住的决心不可谓不大。以会员卡销售举例，为了充分调动各加盟店售卖会员卡的积极性，平衡好加盟店、华住集团及前台销售人员三方的利益，增加加盟店在会员卡销售时的直接收益，华住全新政策中调整各档次会员卡销售分配比例，华住各档次会员卡销售的上收比例均有所下调，这对于体量巨大的华住来说无异于放弃了大量的真金白银。此外，华住酒店集团管理层研究决定，自2016年6月1日起执行经营困难门店扶持政策。华住称，这些调整政策都是集团在现有加盟合同约定之外的让利，目的是在经济环境下行的情况下对加盟业主进行扶持。

坚决拒绝官僚保持交流好习惯

在过往的数月之内，华住酒店集团遭受了一些加盟商的误解，而部分的言论认为“华住不关心加盟商的生死”，其中较有代表性的就是加盟商邓女士声称投资难回本只能开三轮拉客的事件，事件中也提及到店长管理存在不合理等问题，受到了众多加盟商的关注。据事实调查，该加盟商曾过多干预门店管理对酒店运营造成了一定的影响，并且因周边地铁施工及交通主干道高架桥施工等客观原因导致门店经营存在不善。尽管如此，加盟新政制定期间，管理层依然耐心细心地与邓女士面谈，并出于负责友善的态度给予该加盟商大力支持与品牌协助。

华住始终把加盟商看做志同道合的另一半，始终期待与所有加盟商进行友好的对话，只有共同协商才能将问题解决清楚。经济型酒店在过去十年迎来了高速的发展，未来的十年是一个转型的时代，由此，华住的加盟政策调整应运而生。业内专家称，这是酒店行业颇具代表性的一份调整政策，华住始终以其前瞻性与创新精神问鼎业界，此次或许会引领行业的新一轮变革。同时，华住也与众多加盟商们共同建立了华住加盟商业主委员会，加盟商可自行推荐并选举代表，代表区域加盟商利益，反映诉求，共同促进行业及企业的健康发展。

华住酒店集团创始人季琦。