如何开一家生意火爆的麻辣烫店

林丽莹

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有一家名不见经传的麻辣烫店，虽然在口味上并没有比同类的店铺好很多，但是生意却非常好，每天顾客都都很多，回头客也不断，那么老板的经营妙招究竟在哪？麻辣烫店怎么开才能顾客盈门？现在我们就来进行具体的了解。

    细节一：大桌变小桌，日营业额翻4倍

    起初该店老板认为就餐的顾客以情侣居多，所以座位全选用了双人沙发，餐桌选用大桌子。结果大错特错，就餐的顾客以单人居多，而且很多人不愿意与陌生人同桌吃饭，造成双排四人座上只有一人用餐，而外面却排着长队。另外，很多顾客吃完饭，就坐在沙发上休息聊天，停留时间过长。

    这两点原因导致日营业额只有300多碗，去掉所有开支，几乎没有盈利。后来，老板改变了策略。把沙发全部去掉，将原来大桌变成两个小桌子，再配上类似肯德基的小椅子，座位由最初的39个变成了94个。

    别小看这个改变，其结果是，日营业额翻了四倍。因为，首先店内容纳客人多了；其次，小椅子没有沙发坐着舒适，很多客人停留时间缩短；第三，灵活性增强，无论多少人就餐，都可以将小桌子进行对拼，避免过去因桌椅不能动而流失客人的现象。

    细节二：标准餐变个性餐，“变”出客流量

    老板认为麻辣烫属于快餐，自然要与国际品牌看齐，要走标准化，于是他将麻辣烫变成一人餐、情侣餐、家庭套餐等十几种标准餐，可效果不理想。问题出在标准餐上，麻辣烫与西式快餐最大的区别是其“DIY”性，因个人口味不同，顾客愿意食用自己搭配的食品，并非标准化食品。

    于是，老板在标准餐的基础上进行了改变。首先，将所有的菜品按荤、素进行分类，然后将各种菜品进行编号。顾客选择好菜品后就可到银台付钱，并换取一个有号码的牌子。牌子上面除了有数字以外，还有辣、微辣、超辣等字样，同样的牌子厨师也会有一块，这样就不会混淆不同客人的菜料和口味要求了。

    细节三：“餐外工程”细致入微，抓住顾客的“胃”

    该店只销售牛奶或奶制饮料。据老板介绍，一是饮用牛奶或奶制品饮料能有效缓解辣子对舌头的刺激，同时让舌头上的味蕾更敏感，能更加刺激食客的食欲；二是食用奶制品饮料能有效保护食客的胃，避免食客胃口因辣子的刺激而难受。

    细节四：重金寻租、寻人广告，提升知名度

    对于一家不知名的“麻辣烫”店如何吸引顾客确实是一件让人头疼的事情。该店老板采取了一个常人不敢尝试的方法——在当地的主流媒体上重金做广告，而广告的种类不是宣传门店，而是寻租和寻人广告。

    通过以上分析，可见，要想顺利开家麻辣烫店，商家要从多方面出发，尤其是细节，从细节中往往能看到商家的经营战略，只有满足了消费者的需求，给他们提供了满意的产品与服务，生意才会更好。