童话森林儿童乐园假承诺真忽悠

抱月精灵 · 发表于 2016-4-15 16:02:05

2016年1月初，我无意间看到武汉华尔天和商贸有限公司的网页，在和客服部经理厉娟（手机：15327275837[畅通] QQ：2851271338[开通]）沟通后得知该公司是专业做儿童乐园项目的，有着丰富的经验和资源，让没有经验的加盟商不走弯路，直接赚钱。她说公司会帮我做开业宣传资料，在互联网上做宣传，开业时派遣专业人士量身定做开业指导方案，配送收银系统和会员卡，及时统计资金情况。又说可以叫设计人员帮我设计鞋柜（很多儿童乐园没有鞋柜），加盟后，所有设备都可以以旧换新，只需支付5%-10%的折旧费和运费即可。问及材料，厉经理说场内所有材料都是环保材料，具有相关部门的检查证书，这点让我感觉他们是专业的。

当时已经1月初了，为了在年前把儿童乐园做起来，我咨询了开店的问题。问到场地要求时，厉经理称公司将安排专业人士到现场勘察，设计图纸，为表诚意，我方需支付订金5000元，签约后这5000元就是货款，不做的话，扣除外派人员的开支，剩下的钱如数退还。我想也没想，就打了5000元（开户银行：中国邮政储蓄银行武汉市汉口北营业所账号：6217995200105002064 户名：周古月）过去，并希望他们尽快安排人员过来。几天后，勘测场地的市场部经理杨峰（手机：18171450068[停机] 13882273928[畅通] 微信：13882273928[存在]）到达南充，评估了场地后说可以做儿童乐园，并测量距离，画好平面图。

问到场地设计，杨经理说：“现在整个市场以海洋和森林为主题的儿童乐园最受欢迎，绿色代表活力，可以做森林系列儿童乐园。”并翻图册给我看，说是一模一样的效果。墙面和天花板有喷绘，让人一进来就有一种身处森林的感觉，地面有拼图垫子，淘气堡是钢管搭的，有软包，墙面1.2米以下都有，家长们可以放心地把孩子送过来玩，不用担心磕碰。我担心凳子不够，杨经理说这个场地安排8-10根凳子完全可以。我又说自己不知道怎么搞卫生，他说公司会赠送我开业大礼包，里面有搞卫生的全套工具以及开业赠品。他还介绍了目前这个行业比较受欢迎的一些产品，并称将来也会为我一一装上。我也表达了一些个人设计的要求，杨经理也一一记下，感觉很专业的样子。接下来谈到合同，问题很多，指出后有所改正。中午吃过饭，杨经理提出查看本地市场，之后说成都有事就走了。

几天后，设计图纸出来，说我的场地小了，动物转马放不了，要换成其他的小物品，淘气堡底部搭架子让孩子们可以在底下爬着玩，保证我满意。因为时间紧迫，我没有过多追究。紧接着客服又联系我说公司有很多样板间可以参考，想着自己只在网上看看，的确不放心，于是怀着忐忑的心情去了武汉。2016年1月11日，我乘车抵达，到的时候是早上，公司还“很贴心”地开车过来接，虽然天气很冷，但还是感觉到了一丝暖意。虽然只有一个样板间，也还算大气，于是我打消顾虑，把钱交了。

没过几天，工厂高经理（手机：18171458768[停机]）来电话让我支付生产订金，说公司马上放假了，要快些。结果钱打过去没几天，电话又来了，说生产已完成，需要支付运费2600元。说好1300元运费变成了2600元，我顿时火冒三丈！得知有钢管30根，我问能不能自己买钢管（舅舅是做钢管搭架的，对钢管价格比较熟悉，本地买不用那么多运费），但是公司的态度很坚决：只能买公司的，否则不发货！出于无奈，我只好同意。当得知只有一个安装师傅过来时，我请求公司多安排一个师傅（一个师傅安装好所有的设备需要一个礼拜），以便赶在年前开业。杨经理答应安排两个安装师傅，于是我抽时间把尾款交了。由于我转款时少付了百分之五，随后接到无数个催缴电话，并称不给钱不安排装车。我别无他法，只好把钱补齐了。

很快安装师傅到了，但是只有一个人，打电话质问杨经理，他说：“你场地小，只能安排一位师傅，你可以叫你爸爸帮忙嘛！”我一听都快气炸了，你的人值钱，我的人就不值钱了？答应来两个人我才打款的，现在却言而无信！安装师傅安装的第一天，因为图纸和场地不一样，导致不能按图纸安装。打杨经理电话，从上午10点打到快12点才打通，问解决方案，他让师傅自己设计安装。球池只有设计图的五分之三、“椰子树”和设计图不一样、答应的喷绘没有了、开业宣传资料变成自己做，发过来的凳子只有三根，还少了两个螺丝，安装师傅说回去让公司补发过来，但是到现在我都没有收到！吧台和储物柜没有不提前通知，开业前两天才说，害我连准备的时间都没有！

腊月十八开业那天，没有广告、没有推广、没有公司答应的开业指导，球池太小，小朋友滑下来会撞到护栏上面，球球多放一点又会飞得满地都是！捡球一上午，后背都湿透了，中午实在受不了直接关门了。还有，到目前为止，我向武汉华尔天和商贸有限公司缴费47500元，对方只给了两张收据（一张5000元，一张10000元），材料检验证书到现在都没送来，物品清单也没有！赠送的大礼包是开业当天中午到的，里面有：吊旗（我这边没有装天花，吊旗根本用不到）、易拉宝架子三个、加盟派、会员卡100张，承诺的清洁大礼包却不见踪影。杨经理说清洁大礼包就是洗手液，让我自己去买……

武汉华尔天和商贸有限公司给我做的童话森林儿童乐园问题太多，沟通多次，最开始说帮我反映，然后说放假了处理不了，现在又开始推卸责任，称：“我们这边没问题。”当我表示要维权的时候，杨经理很明确地说：我会吃亏……童话森林儿童乐园宣传的“整店输出，从开始到开业都不用操心”全是屁话，这样的奸商一定要曝光，不能任其再猖狂下去！在接到我的投诉后，武汉市黄陂区工商局去了武汉华尔天和商贸有限公司，之后，我就接到了杨经理的电话，对于退款要求，他口头答应向公司反映，但也只是敷衍罢了。本人请求猪莫来投诉网（官方网址：www.zhumolai.com）跟进维权，助我拿回损失！