便利店试水快件"中转站" 加盟第三方代收平台

最美时光 · 发表于 2016-4-29 14:35:31

网购便捷，但货物到达客户家“最后100米”有难题：有时临时出差几天，客户回来就得自己去快递公司取件，大件货物就更麻烦。目前，南宁一些小区便利店摸索着开设了代收平台，为居民提供代收快递服务，方便了居民也赢得了顾客麻烦不少小区物业拒绝代收快件李先生网购了不少装修材料，原本4月3日可送到小区，但他清明回家，6日才回到南宁。快件超过3日必须自己去快递点取货，由于货物比较大件，他只好请三轮车帮忙才运回小区。李先生说，他居住的小区物业拒绝代收快递，才让他如此“折腾”。这种情况，不少网购过的市民也遇到过。记者走访发现，不少小区物业明确拒绝帮业主代收快递，主要为了避免纠纷。

盛天公馆小区一名值班保安称，之前他们曾帮业主代收，可有业主称货物数量不够引起矛盾，之后物业就明确禁止保安再帮业主代收快递。部分小区物业虽有代收项目，但有要求，比如，仅限于业主不在家，并提前打电话通知的情况下才代收快递。一小区物业公司说，他们要求快件必须在0.5米长度内才帮代收，且要求业主当天取件。不少小区保安表示，他们虽然很乐意为业主们提供帮助，但是值班室并不具备完善的保存条件，万一丢了物品不好跟业主交代，只能是“心有余而力不足”。双嬴部分便利店愿为顾客代收快件与物业的态度不同，一些小区的便利店则乐意提供代收服务。在龙腾路台湾街小区附近的利客隆便利超市，店员们会为居民提供免费代收快件的服务。

居民欧先生称，好几次快递送到小区他不在家，都是电话告知便利店帮忙代收，“我每次去领取物品时，他们都很负责任地核对身份证和手机号等信息。我对这家店印象很好，平时也乐意在这里消费”。在火炬路金达花园一家小店铺的老板说，他常常帮不在家的社区居民代收快递，“举手之劳，就当帮忙，没必要收手续费”。望园路和平园路一些小区便利店也称，他们曾经尝试过给居民提供代收快递的服务。不过大多都是一些熟客，双方互相信得过才放心，且通常业主会提前打电话通知。 “提供了代收服务后，一些业主跟店里明显亲近了不少，带来了更多客源，也是一个双赢的事吧。”一家便利店老板林女士称，他们暂时未考虑收取费用一事。尝试加盟第三方代收平台记者调查发现，与一些便利店出于“人情”免费代收快递不同，部分便利连锁店的小区店铺已在尝试与一些快递公司合作，加盟一家第三方代收货平台，形成商业模式。

南宁本地一家便利连锁店的覃经理告诉记者，他们在南宁已有几十家分店，多在一些小区周边。便利店几年前曾推出过代收和代发快递的服务，但效果不佳暂时搁浅了。“现在不少小区居民开始有这项业务需求，公司总部正在筹划与几家快递公司合作，在各分店设立代收平台。”覃经理称，如果便利店与多家电商、快递公司形成合作关系的话，居民可以在填收件地址时，就把代收点的地址填上去，也可在快递到达时通知快递员改送到代收点。据了解，为了突破快递收货“最后100米”难题，让社区便利店提供代收服务，国内很多大型快递公司已经在北京、上海、武汉等城市作了尝试。南宁也有一家快递公司有这样的尝试，但目前仅在南宁市区中心地带运营。