投资干洗店：威特斯干洗店加盟将020洗衣做到极致

简约 · 发表于 2016-9-13 12:27:58

　　O2O行业在近两年逐渐向各行业疯狂渗透，在不停的“颠覆”概念过后，成为刚需，何为刚需，伴随着一大批垂直领域优秀企业的脱颖而逐渐明朗。

　　在洗涤O2O市场，这种新现象更为明显，在易观发布的《中国生活服务O2O市场专题研究报告2015》中，洗涤O2O行业初现两极分化，威特斯干洗一家占了洗涤O2O市场70%的份额，而在调研公司博思视点发布的《2015年第一季度中国洗涤O2O行业发展报告》显示，在上海洗涤O2O市场，威特斯干洗的用户使用比例高达80%。

　　威特斯干洗作为到家服务最早的“试水者”之一，如今已经牢牢占据了到家服务的“头部阵营”，并建立了牢不可破的竞争壁垒，或将有可能成为到家服务领域笑到最后的真正胜利者。

　　威特斯干洗作为以垂直领域为切入点的代表，一开始就瞄准了“家庭”这一到家服务最重要的场景，并以用户需求为出发点，持续提供和优化上门洗衣服务，以点带面形成极高的用户粘性。精准，并且专注，这是威特斯有别于大而全的巨头和平台的重要所在。

　　找准用户，并服务好用户，这是威特斯能够建立起竞争壁垒的另一个逻辑。支付能力强的用户对价格不敏感，那么势必对产品和服务敏感，对产品和服务所带来的体验敏感。对于这些服务敏感型用户，威特斯一方面提升产品品质，从源头上控制洗涤质量，另一方面开始采用自建物流的方式，在需求端做足文章，极大强化了面对面服务给用户带来的满足感。

　　对于洗涤O2O来说，除了信息端处理能力的提升，物流是其中最关键的核心，洗衣O2O是减少用户自己去送衣取衣的环节。目前来说，大部分洗衣平台都采用众包物流方式，而威特斯则是自建物流，上门取送件对于洗衣行业来说也是一门技术活，如打标分类、数据录入等等，还会告诉用户如何洗、如何保养的相关知识。

　　可以看出威特斯能够获得洗涤O2O市场绝对领先地位，除了战略上的先发制人，其对于用户需求的深刻理解也是致胜的关键因素。与此同时，威特斯也推出了建立在了上门取送件场景重合的威特斯绿植的服务，而同样的服务在威特斯模式的基础上还有着更加广阔的想象空间。