重视加盟商利益诉求做好酒店加盟的不二法门

斯嘉丽 · 发表于 2016-5-30 09:49:24

中国是一个商业文化非常浓厚的国度，约定俗成和不成文的俗语俯拾皆是，既有“同行买卖是冤家”，又有“有钱大家一起挣钱”，充满了辩证思维。其中后面这句俗语针对的对象可以理解成有竞争关系的同行之间，也可以理解成品牌方和加盟商之间。

　　同行之间的关系很好理解。郭德纲有一段相声就提到了同行，非常有戏虐意味。“我也有对不起的人，我对不起同行啊。作为相声演员，你做的比同行好好，这“罪过”还小吗？”对同行关系的刻画的诙谐、生动，入木三分。为了避免恶意竞争和两败俱伤，大家不约而同地遵循着“有钱大家一起挣”这条行规。古人的这一智慧，用来处理今天酒店加盟行业里品牌方和加盟商的关系非常合时宜，也非常合情理。

　　回顾近来发生在酒店加盟行业内的加盟商与品牌方的一系列“冲撞”和“对抗”事件，皆是由于酒店品牌方与酒店加盟商之间存在利益纠葛所致，且这些事件都是发生在国内比较知名的规模比较大的加盟酒店品牌身上。比较令人欣慰的是，最终，争议双方形成了对话框架，达成了理性解决问题的共识。

　　达成共识的背后是品牌方对酒店加盟商利益的承认和尊重，这也是都市花园酒店在市场磨砺中一直坚持的。都市花园酒店自投入运营以来，一贯重视酒店加盟商的利益诉求，在店面筹备和运营阶段都非常重视维护酒店加盟商的利益，并将其视为做酒店加盟的不二法门，想法设法为加盟商开源节流。

　　比如，都市花园酒店长期坚持高性价比采购标准，唯品质第一，唯大厂出品方合作，不允许任何瑕疵品进入采购环节，4年内保持门店用品零返厂记录。举几个产品品质方面的例子：纱织密度是140*120、布草采用涤棉配比为3:7，舒适、美观，使用寿命长；羽绒床垫为席梦思床垫代工工厂生产，厚度为220mm，使用寿命高达15年。集团配备的物资使用寿命长，节省更换成本。在产品维修方面，集团配备的物资原则上免费质保一年，质保期过后需要维修的只收取成本费用。折旧率可达8年。都市花园酒店的8年折旧年限打造了中档酒店品牌内的标杆，相较于其他普遍市面上的中档型酒店，都市花园酒店在折旧成本缩减加盟商1/5的费用成本。

　　还有微信订房系统和前厅自助入住机的投入使用，大大减轻了酒店前台的工作压力，明显缩减了前台岗位人数，为酒店加盟商节省了不少人工成本。再如前厅大堂新业态设计，使大厅兼具咖啡吧、餐厅、礼品选购区等功能，既可为顾客提供人性化服务，又可临街独立经营，为加盟商增加了30%营收。

　　只要对加酒店盟商的市场地位给予充分肯定，尊重维护他们的利益，将心比心，就必将获得加盟商伙伴们的持续信赖和支持，共同谱写酒店加盟行业的新传奇。