都市118董事长：一定要让酒店加盟商赚钱！

爱他美 · 发表于 2016-5-30 09:50:49

      近一个月的时间，国内酒店加盟行业先后两家巨头品牌遭遇“滑铁卢”。加盟商反水、消费者投诉，各种负面新闻充斥着各大网站头版头条。有专家预测，酒店投资行业在2016年将经历一个漫长的低迷期，而恰恰在这个节骨眼，国内酒店品牌都市118却迎来了酒店加盟门店开业最多的月份。为什么恰恰是在行业的低迷期，都市118的加盟业绩反而如此突出呢？都市118酒店董事长陈奕含笑笑说：“这种现象的出现也在情理中，是酒店品牌内在文化多年积累的一个反映，我们有一个最低的原则底线，那就是让我们每一个加盟商赚到钱，这样的品牌效果是口口相传的，每一个加盟业主就是我们最有效的广告传递者。”　　

　　　　陈奕含口中所说的“都市118品牌加盟文化”可以归结为三点：一是酒店品牌发展奉行稳扎稳打，不盲目“求快求大”。“我们的品牌完全有能力做更大，但是我们首先要让每个加盟商盈利，更好的位置和服务留给加盟门店，决不让直营店去抢加盟店生意”，陈奕含董事长解释说。二是坚守总部与加盟商的“鱼水”情谊，从门店管理到后续支持给予加盟商更多的“话语权”，拒绝合同霸王条款；三是品牌服务“从一而终”，无论是智能酒店功能升级还是客房更新改造，全程给予加盟门店人力物力支持，配备团队帮助酒店加盟商完成门店升级。

　　　　门店升级进行时  盈利必翻番

　　　　消费群体的需求变化是酒店行业改革的“晴雨表”。近年来随着中产阶级的崛起，消费者需求的升级带动着酒店行业的产品服务升级。求变是发展之道，在都市118快速发展的五年多时间里，先后经历了1.0-6.0的品牌升级，从门厅到客房，每一个场景空间都可以看到都市118的发展变化。而在这期间，许多门店加盟商成为了门店升级忠诚的粉丝，来自苏州的投资者王先生便是其中一位，王先2年的时间先后加盟3家都市118门店，在当地的酒店加盟投资圈小有名气。他所认知的都市118品牌总能在酒店经营的疲软期注入一些新鲜元素：例如2014年都市118开启“门厅个性化定制”思潮，在他提出门店需求的意向下总部派出的设计师团队给他出具了一份江南水乡的门厅设计方案，在门厅投入使用后，无论是设计风格还是门厅布局、功能区设置上多获得消费者极大的青睐，用户重复入住率达76%，还充分吸引了外地观光游客，半年的时间刨去门厅装修成本，盈利前后增长近一倍。

　　　　智能产品跟进  成本大缩减

　　　　俗语说：大势趋之，赢者之道。在互联网潮流日益侵袭传统行业的当下，都市118敢于做行业第一批吃螃蟹的人，借助互联网对产业链的渗透，将酒店产品、功能融入智慧酒店的要素。都市118酒店借力微信移动属性拓宽商务酒店中更多智能空间，首先研制了“微信入住系统”和“自助入住机”两大智能神器。升级客房门锁、前厅落户自助入住中端设备，对传统设施稍加改造，实现自助入住、微信开门、智能客控等，增强客人体验感。自都市118酒店智慧酒店方案落地以来，住店客人深度消费行为达到8-13%，客人退房时间节省5-8分钟，住店客人活跃率达到75-90%，客人即时满意度达83-95%，电子化使纸质品节省率达到90-95%，为酒店加盟商节省成本不止一点。

　　品牌的发展，一定离不开品牌的粉丝。有恒产者有恒心，都市118的每一个“过来人”酒店加盟商之所以能一路追随，源自都市118强大品牌的内在吸引力，利益的捆绑让他们戮力同心。都市118与门店加盟商的“鱼水情谊”绝不是说说而已，2016年都市118以“会员增量、客人口碑”为主要考核要素，进行期权指标的分配，这个政策的出台让酒店加盟商兴奋不已，享受到品牌的共同增值；同时都市118总部还根据消费者对门店的口碑评价对全国门店大排名，重奖好口碑门店。这一系列“利益共同体”政策让酒店加盟商想不赚钱都难，都市118在酒店加盟行业竞争中异军突起，一路领先。