尚客优引领2016上半年连锁酒店加盟热潮的秘诀

雅丽洁 · 发表于 2016-7-8 09:19:11

　　互联网的普及改变了很多行业，包括酒店业。以携程、去哪儿为首的OTA的出现，以资源整合的方式，为消费者提供了一个全新的酒店预订渠道。时至今日，很多酒店品牌已经离不开这些OTA，间接丧失了自主营销能力。然而，在这个输赢瞬息万变的时代，酒店品牌更应该把命运掌握在自己手里。尚客优作为新生代连锁酒店领军品牌，一直以来以“不走寻常路”的创新思维蜚声业界，其与OTA的“有限合作”和对酒店品牌价值的“无限延伸”，正在引领着一股全新的酒店加盟潮流。

　　根据权威机构统计，尚客优凭借创新的管理意识和积极的市场策略，已经跃居国内酒店管理集团前十强。在上述品牌中，尚客优是第六个达到千店规模的连锁酒店品牌，也是用时最短的品牌。随着千禧一代的崛起，国人的消费需求也悄然发生了变化。个性化、时尚化正在成为潮流。这对于尚客优来说，正是借势崛起、实现弯道超车的大好时机。年初在中国饭店行业金马奖上，尚客优获得“最受消费者欢迎经济型酒店集团”，进一步彰显了尚客优在品牌打造上的成功，亦令广大酒店加盟商增添了对未来的信心。

　　先声夺人：美观时尚的酒店设计
　　在已故苹果公司CEO乔布斯的的12条创业信条中，“产品外观设计”独占一条。爱美不仅是女人的天性，实际上每个人都喜欢美观、时尚的服务环境。尚客优就是这样一家以设计驱动消费的公司。为了打造出既漂亮又舒适的酒店，尚客优设计团队遍访中外著名经济型酒店，汲取众家之长，融汇中西文化之美，历经六年五次升级，在业内赢得了“最美酒店”的雅号。在尚客优的理念中，即便是经济型酒店，也要有与众不同的气质在里面，这与时下年轻人追求时尚的个性不谋而合。
　　“大”有所为的房间规划，更符合年轻人消费观
　　不知从什么时候开始，喜欢“大”已经成为了一种流行趋势。手机屏幕从3.5寸一路飞涨到夸张的6.0寸，SUV在汽车销售中越来越受欢迎……等等。而酒店房间，自然也是越大越好。更宽敞的客房，能够让入住客人的心情更加愉悦，提高入住满意指数。如今，市面上绝大多数酒店品牌为了增加客房数量，将客房面积限制在12——18㎡之间，通常只能摆下一张床、一张桌、两把椅子，空间极其局促。有些消费者甚至不得不整晚开窗透气。尚客优
　　深谙消费需求，优先考虑客人的感受，将客房面积平均提升了约20%，扩大为15——20㎡，
　　使得整体入住体验大大增加。

　　“美美睡”让连锁酒店回归初心
　　酒店最核心、最本质的服务是什么?就是住宿服务。相应地，经济型酒店的用户体验突破点也应该放在住宿上边，其次才是餐饮娱乐等延伸性服务。基于此，尚客优连锁酒店大胆提出了“美美睡”的口号，通过对酒店设施、环境、服务的全面改造、优化与升级，实现“轻松住、美美睡”的畅快体验。
　　为了让“美美睡”真正落地，尚客优对房门、隔墙、窗帘、床品、被枕、下水等地方做了细致性改进，比如卫生间存有异味问题，一直困扰很多经济型酒店，实际上这是因为在前期施工时，沿袭原有下水主管道设计，并不适合酒店。对此，尚客优采取了增接透气管、排风管等方案，并优化了反水弯、地漏盖板等房间设计，有效杜绝了“泛臭”现象，并实现了更好的通风效果。除此之外，在用户最为关心的噪音问题上，尚客优通过加厚房门、改进隔墙结构的办法，有效过滤了室外噪音，为用户提供了一个安静、舒适的睡眠环境。
　　在消费升级的大趋势下，用户体验时代已经到来。尚客优连锁酒店从酒店行业的黑马到成为千店领跑者，靠的就是不断挖掘并满足消费需求，在市场上赢得了领先于对手的用户青睐。对于酒店加盟商而言，他们也乐于投资一个始终把用户放在第一位的品牌。不过尚客优离成为酒店行业的巨人还有很长一段路要走，因此接下来要做的，就是继续保持创新动力，不断推出叫好又叫座的产品或服务，来打造差异化竞争力。