美容院经营技巧之——员工管理

一马平川

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员工的管理是其实和每一位经营者密不可分的，员工如何管理才更科学呢?俗话说：人有定规，物有定位。故只要有人就需要管理，管理应从制度谈起。美容院之员工管理应着重于长期录用计划，并制定员工守则。 开美容院，不要老是讲事的管理，要多讲人的方面，因为这更是你不可忽略的大事。在聘人、用人、留人方面，应该有一套巧妙的方法与规则，不能够抱着骑驴找马的心态去做。

工作中保持愉快的心情：很多员工的流失原因就是在工作场所中心情不愉快而造成的。帮员工创造成就感：让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的工作成就感，不是只有薪资而己。为员工做好生涯规划：很多从事美容业的员工一直以为，最后只有自己开店，如果经营者能为员工规划未来的方向，相信你的员工绝对为你效力。

让员工了解公司的远景：公司的计划培训更能让员工留在公司服务，最重要的是升迁管理。技术训练：技术训练占有重要地位，由于美容院以美容美发技术为主，而技术内容每年都有新的流行趋势，顾客需求也不断变化，所以应定期举办技术训练，以配合时代潮流。

美容师的专业技术和专业知识越高超，她为美容院所带来的营业额也会越来越好。社会在进步，美容业也在飞速发展，美容院应为员工提供这方面的培训教育工作。服务教育：服务教育首重外在形象的包装，每位员工的服装仪容及接待礼仪、服务礼仪等都要有定期性的训练。

经营者应了解到美容院的经营，不仅是事的管理，更是人的管理。员工既是店方的资产也是发展的希望，要善于用此资源，则应抓住员工心理，让员工对未来拥有美好的憧憬，这才是最进步的管理方法。对美容院老板而言，美容师、店长又何尝不是美容院最大、最宝贵的资产。

经营者对自己的美容院要多做了解，对员工管理是确保生意的基础。员工是美容店发展的重要一点。捕捉员工的心理，肯定员工的工作，是美容院经营成功的重点。