韩今庄：加盟美容院后该如何经营

芙丽芳丝 · 发表于 2016-4-10 14:17:32

加盟美容院是时下非常不错的选择，在美容院经营方面，也有其独特的优势，可以根据自身美容院经营发展的实际情况来选择适合的经营管理方式。同时，美容院在经营中也要注意这样一些原则：

美容院没明确的护理收费标准，收费因人而异;以免费试做招揽顾客，然后派美容师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“资料费”;鼓励顾客购买疗程(多以半年或一年为期)，中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障;甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。

1.诚信经营。美容师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的工效神乎其神，顾客事后感到上当受骗;

2.讲究卫生。顾客到美容院消费，不仅是保养和疗治的须要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有好些连锁店因为环境和场合的限制，以及与美发项目在一起经营，环境卫生情况十分卑劣：空气中弥漫着难闻的气味，包扎头发的毛巾在经过多人使用后仍不清洗，厨房、卫生间、操作室混在一块……没一个轻松、清洁的休息环境，这是非常难拥有忠实顾客的。美容院不仅要创造出一个良好的消费环境，还应树立一套健全的卫生管理制度，以保障美容院的硬件环境和美容师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地维持。

3.不能店大欺客。这种现象的出现有两地方的因素：一是新客人上门时，并不想消费，于是接待的美容师便会态度极差，以轻视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗” 从而让更多的人望而却步;二是与客人产生纠纷或遇到顾客投诉时，连锁店或者百般狡辩，或者蛮横无礼，或者不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只得是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与美容连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，美容连锁店应让顾客在店中美容时“如沐春风”，对美容店发生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

4.不要墨守常规。连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，不论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴 ”，不能深入了解当地的消费环境和消费程度，出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场，美容连锁店得不到哪些本质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有一些连锁店可以将总部的政策与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应 “万变”，结果是贻误战机，延误啦市场，落后于竞争对手。

5.不要盲目发展。一些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上几个新兴项目来增高美容院在当地的竞争力。但对该地的消费程度大概错误，于是“赶鸭子上架”，购买几个高档的仪器，开展几个流行的项目，结果是消费者不感爱好，以及无力承担高昂的费用，让美容院“赔了夫人又折兵”。美容连锁店的经营应依据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制定美容店的经营和发展规划，做到“有理、有利、有节”。

以上说到的这些加盟美容院的经营原则，是需要美容院的经营者加以重视和改善的，在美容院的经营发展中，做到这样一些原则，既是对顾客的尊重，也是美容院打造品牌口碑的需要。

从顾客走进美容院的那一刻起，他所期望的无疑是功能和心理上的双重满足，人与人交往，必须是靠着心来拉近彼此之间的距离。那些模特和主持人没有选择知名度更加响亮的品牌，而是选择了到韩今庄美容院加盟连锁店，也就是因为相信韩今庄的品牌质量保证!