丹比奴女装教你品牌专卖店如何日进斗金

无限奢华 · 发表于 2016-4-13 09:46:12

　随着一波又一波开店热潮的到来，时尚行业的发展变得非常迅猛，市场竞争也变得越发激烈。而丹比奴以多年来的成功运营经验以及将近1500家的成功案例告诉了我们若想让品牌专卖店突破重围，日进斗金，其中有一个很重要的关键便是做好“顾客体验”，笼络人心。

　　为此，丹比奴女装总结了些经验与大家分享，希望能对大家有所帮助。如何把“顾客体验”做好的首要则是店员绝对不能以貌取人，不能根据穿着或言行举止来选择客户，这个习惯往往会让我们丢失许多潜在客户。

　　其次就是店员的服务形象，没有什么能比时刻保持微笑能让消费者更能感受DAMBOLO的无限亲和力了。而你只需要记住几个重要的时间点，在顾客进店时要微笑欢迎、在进店后要眼睛交流并微笑介绍产品、在遇到客户对已购买的商品不满时，要微笑耐心处理异议、在帮顾客买单时要微笑着接过钱并爽朗的复述：“收您XXX钱” 、在顾客离开时要微笑的说：“感谢你的光顾，欢迎再次光临。”只要在这个几个关键的时刻展现DAMBOLO式的招牌微笑，便能在顾客的心中留下完美的满分印象。

　　既然已经让客户对丹比奴女装品牌店打了满分印象分，那么接下来当然便是了解如何促进成交率了。丹比奴女装有一个与众不同的小细节是，我们的店员会根据不同客户的需求去为其挑选最适合的产品并非常鼓励他们试穿。只有当顾客切身的体会到了产品的舒适时，才会明白自己有多需要这份产品。这时，再加上店员的由衷赞美，绝大部分客户都会毫不犹豫的买单。

　　而为了让各位大家能简单记住这些要诀，DAMBOLO更是总结出“三不要四主动”，不要站在客户的正前方，不要连环介绍产品，不要懒散站姿。主动迎接，主动询问，主动鼓励试穿，主动称赞。

　　店面销售只要抓住了丹比奴女装上述分享的几点顾客体验的技巧，绝对能大大增加客流量，留住的不仅是当时的顾客，更是留住了消费的心，让其成为DAMBOLO的忠实粉丝，一路携手前进。