猫和老鼠童装经营生意经

金木水火土 · 发表于 2016-4-15 11:18:27

　　童装是一个有着巨大的潜力的市场，随着人们的生活水平的提高，对孩子的穿着也越来越讲究，市场越大，竞争力也相应的越大，童装店也越来越多。那么，作为投资者，如何经营好童装专卖店呢？如何才能提高童装的销售，增加童装店营业额呢？

　　近日，记者采访了猫和老鼠童装市场部负责人杨经理，就童装的销售问题，杨经理给我们做了一个非常详细的分析。之前记者了解到，猫和老鼠童装虽然进入中国才一年多时间，但加盟店在全国已经发展到200多家，覆盖了广州、福建、江苏、河南、湖南、四川等省的众多大中城市，而且几乎所有的加盟店都是天天火爆的场面，门庭若市的销售状况也让同行很是羡慕不已。那么，在童装的销售上，他们有什么样的秘密武器呢？

　　“其实没有什么秘密武器，我们只是比较注重对经销商的培训，根据市场随时调整店内的产品结构。”杨经理笑着对记者说。随后，李经理谈起了童装销售要注意的细节。

　　“节假日可作为你生意的一个增长点。每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动，目的就是为了吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。童装店也要充分利用好节假日来增加自己的营业收入”。那么，在平日里童装店又怎么增加销售呢？杨经理从四个方面给我们做了详细的分析。

　　提高进店流量提高成交率

　　提高成交率是店铺盈利的核心，童装是一种比较特殊的商品，一般来说，只要客人进店，就说明他们一定有购买的客观条件，剩下的就要靠我们的产品和服务来打动他们，达到成交的目的。现在很多人买童装都会带着小孩一起去买，所以，要让店里的人流量提高，也就是说要吸引小孩的目光。所以，我们建议，有条件的经销店装修和设计时，可以留出一块供儿童娱乐的地方来，买一些玩具什么的，达到吸引潜在客户的目的。特别是在和竞争对手竞争时，儿童娱乐区将给你的店铺带来很大的竞争优势，同时也能提高店铺的档次。进店的潜在消费者有了，销售人员就要充分利用自己的销售技巧，说服原本不想买的顾客购买，想买的顾客买的更多；提高客户的成交率，这是童装店成功经营首要条件！当然，说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。所以，经营者在销售人员的培训方面也不能忽视。

　　调整商品结构

　　假设你一天的营业额是5000元，如果卖50的商品要卖100件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是100元的商品只需要50件就可以达成5000元的营业额了！当然你的客户不可能都是买100元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说也就不少了。我们以前做生意都是卖方市场，就是你有什么商品就卖什么商品；而现在是买方市场，要根据客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品！每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货；这当然是需要一定的销售经验的结累，经营一段时间后你可以把客户进行分类，比如80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如30-50元占多少百分比，50-80元多少百分比等等，这些都需要你在实际经营中结累与分析。

　　专业化经营塑造品牌

　　有些童装经营者，看到附近的成人服装店生意不错，而自己的生意惨淡，就想着在自己的店里也经营一些其他的服装，觉得反正都服装，可以一起卖，这样可以增加自己的销售。其实，这种做法是错误的，可以无论童装还是男女式服装，是不可以和别的东西混在一起卖的，尤其是和性质差别太大的东西，混在一起只会让客户摸不到头脑。当然，如果店面允许，进一些童车、儿童床等还是可以的，但如果店面在100平米以下，就显得很凌乱了，没有品牌的支撑，店面是不会有发展的可能的。

　　像这种童装、成人装的混卖店，促成偶然消费的机会是比较多的，但是长期的固定顾客就不会有了，根据人们的消费心理，在买方市场已经形成的今天，人们的要求也越来越高，越来越追求专业的东西，买童装会去专门的童装店，买内衣会去专门的内衣店，所以做出特色是寻求发展的必由之路，而这条路也不是短时间内能够奏效的，想要做出成绩，就必须有所付出，懂得规划，没有很好的营销思路是不行的。

　　售后服务

　　不仅仅是服装行业，其他行业也经常忽视这点，但是，这确是拉动童装销售非常重要的一点。我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给她介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天；从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到她人的认可与回报，难免会生气；可是今天你是在经营，想要长久成功的经营一家童装店，就必需把这个人性的弱点克服掉；如果客户买回去的童装有质量问题或者不喜欢了想要换时，此时的态度要比她来买的时候态度还要好，及时处理让客户感到满意；因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。没有客户的重复购买，你的童装店就很难维持下去。只有这样，才能产生童装店想要的“口碑效应”。