奔跑网网店服务服务与承诺相悖

红尘 · 发表于 2016-4-18 10:52:38

我是2015年4月中旬在一个微信公众号上看到奔跑网网店服务的招商信息，然后加了南昌奔跑网络科技有限公司招商经理刘晃（QQ：2853378694[开通] 微信：bp7706[对应]）的微信，详细咨询了关于网店项目的一些情况。当时他说加盟费在2800元-16800元不等，加盟商等级也不一样，包含的服务有：网店装修、产品上下架、全天店小二服务、店铺信誉提升、网店宣传等，不同加盟级别的返还押金规定订单数量也不同。

我本来打算加盟2800元的套餐，招商经理说这个等级的套餐拿货价高且没有网店宣传这一项服务，所以就选择了4800元的套餐，在4月30日分两次将2800元和2000元打到公司支付宝账号中（账号：benpaowcom@163.com 户名：魏建明），然后他们把电子合同发过来让我签字后拍照发回去。当时承诺在三个月内保证帮我把店铺信誉提升到1钻，半年内返还加盟押金。五一小长假之后，招商经理开始给我安排店铺装修，给了一个官网注册账号，然后上架衣服，做一些店铺的基础设置。在这之后我开始让他们帮忙宣传店铺，宣传客服（QQ：2853378703[开通]）说店铺不到3心不予宣传，让我找销量客服指导提升信誉。我找销量客服（QQ：2853378700[开通]）问如何提升销量，对方让我出售虚拟Q币进行信誉提升或者找朋友刷单。

我从开店到现在只卖出了一件衣服，还因为发货慢、质量差被买家给了一个中评！我自己也买了几件衣服，价格贵不说质量还很差，与加盟之前所说的价格优势完全不沾边！所有的服务形同虚设，我一直与公司沟通希望协商退款，但都被一口回绝！

我们建了一个加盟商的群，里面都是上当的加盟商，大家遇到的共同问题有：1、加盟之后，衣服价格高于市场价格且质量差；2、网店的日常指导没有实际意义，只是针对店铺装修以及日常产品上下架，除此之外没有任何指导服务；3、网店的宣传都是在没有任何知名度的账号上宣传，没有引流作用，每次只有截图，不能提供宣传效果图或产品宣传链接网址；4、销量提升指导与淘宝规则相悖；5、所谓的店小二服务只针对电脑用户，与合同约定条款不符；6、订单处理不及时，节假日订单处理会推后两天左右。我通过其他加盟商了解到猪莫来投诉网（官方网址：www.zhumolai.com），希望得到帮助，要回这4800元加盟押金！