特福莱汽车美容连锁店以顾客体验取胜!

完美骑游 · 发表于 2016-4-29 09:50:28

　　汽车美容连锁店光洗车是无法赚钱的，如果只经营洗车项目，投资者也没有必要去选择加盟品牌。打蜡、封釉、镀膜、清洗内饰、臭氧消毒等业务可以有40%以上的毛利，中高档汽车美容店推荐经营镀膜项目，因为打蜡、封釉已经逐渐被镀膜所取代，另外，精品销售、更换机油、简单的汽车保养项目都可以带来些利润。

　　其实，店与店之间是没有很大的区别的，最大的区别在于人，人的管理水平取决了成功的几率。如果你能管理好你的工人，那么就能很好的控制成本。对于日常经营来说，控制成本比加强营销来钱得快，也简单得多。

　　首先要把客人的车给洗干净，别小看这个要求，这是90%的店都无法做到的“简单”要求。洗不干净没人来光顾，就不会客人来做项目买精品做保养。洗不干净车的店就像煮菜不好吃的饭店，是没有客人愿意光顾的。记住，在拓展新业务和新的利润点的时候，别丢了主业——洗车!

　　通常汽车美容加盟店留住客户的方法大致有：顾客体验、促销活动、销售成功率、会员卡等。消费者之所以消费产品，是因为他产生了买冲动。所以留住客户的关键就是要研究透顾客产生消费欲望的每一个心理活动，并逐一提出解决方案。

　　质保促销：在消费者对商品质量越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效地销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如汽车镀膜、汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品应承诺保修期。

　　试用促销：试用是指将商品送给一些顾客让他们免费试用，以刺激他们对该品牌产品的兴趣。赠品特价促销：赠品是指以较低的价格或免费向顾客提供某一商品，以刺激顾客购买某一特定品牌商品。赠品的提供最好联合生产厂家一起做促销，否则只由连锁汽车美容店自己提供赠品往往代价过高。

　　特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供商品，这种价格通常在外包装的醒目位置予以标明。提供赠品是很有魅力的促销模式，用少量免费赠品带来了丰厚的回报。