浅谈汽车美容加盟店该如何经营才能留住顾客

芭菲 · 发表于 2016-4-29 10:18:03

在汽车美容店里，店员要倾听客户的意见，还要及时的了解客户的真实想法及需要，所以，如果你善于集思广益，那么，你也会无往不利。巨亮魔晶小编认为，经营者自己的谦虚态度让顾客觉得受到了尊重，时间长了，汽车美容店的经营定会日益兴隆。

汽车美容店用品销售要尽量避开商圈内商品的同质化竞争，在产品结构上应做到突出一重点。在经营上要同竞争者形成明显的差异，而这种差异正好是顾客所需要的，至少在当地商圈内要让车主通过某个产品能想起你，例如，汽车美容店的店面汽车座套最新颖时尚或汽车脚垫规格最全，或汽车电子技术水平最高等，这就是有别于同行的差异化经营，而客户也正是通过这种差异性记住了你的店面。

做好汽车美容加盟店店面的经营竞争还有一点很关键，那就是经营者要杜绝懒惰思想，在店面的经营中要多一些亲历亲为，这样可以掌握最直接有效的市场信息，而且有经营者在，员工会更加努力工作，更有责任心经营者可以现场决策，处理一些可能影响店面经营业绩的琐事：对于中小型汽车美容店来说，生意通常是守出来的，所以经营者有时间应该多在店里打理一下。毕竟作为经营者的你应该比员工更加敬业，对于自己的汽车美容店来说，你就是最好的店长。

在汽车美容店装饰方面的技术工人，最好有自己的亲属或信得过的员工。作为中小型汽车美容加盟店的经营者，只要有可能就应该学习一下技术。一是可以更熟悉汽车美容店这个行业，更清楚地核算成本与制订价格。二是一旦技师有事或跳槽，不至于手忙脚乱。三是不用看技师的脸色，让他们知道如果不认真工作，这个店并不是离开他就不行。只要用心去学，有机会就上手去练，一两年之内经营者完全可以成为熟练工。

汽车美容店在经营理念方面要有更高的目标追求，不能单靠廉价的方式一味地去吸引顾客，而是应以更好的服务内容和更新的经营模式去获得正常的合理利润。然后从正常的利润中，再提取一部分资金投入到整体经营中，以便长期对顾客提供完美的服务及商品。

如此，你的汽车美容加盟店想不火都难。所以，有了更好的经营模式和营销手段，生意是不愁，光是老顾客介绍的新客户也会让你有一定的收益的，所以，维护客户方面也是一件很重要的事情。

看来，一家汽车美容加盟店想要留住顾客首先就要学会倾听。