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发表于 2016-5-22 09:26:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  1、勇于挑战自己的假设
  第一步,也是最重要的一步,因为它会帮助你重新定义自己的目标受众。不要假设任何事情,要描绘出这类人群更加形象化的特征。
  但是,千万别把这些都当所理所当然,除非你有更多的数据支持。否则,还是摈弃自己的主观看法吧。
  2. 从别人的发现中学习
  尤其是初级市场研究要着重学习。从比你先来到这个市场的前辈那里学习经典的案例分析和心理分析。比如产业报告专家,市场研究员或者某些情况下社会学家也可以。确保你所收集的数据是与自己相关的,而且越新越好。
  3. 创建一个客户角色
  一旦你收集到足够的数据,你就可以创建一个客户角色。这个虚拟客户角色将会具备你目标受众的典型。不仅仅包括年龄、性别、教育背景和家庭收入等硬件信息,还包括比如气质、好奇度等软件背景。
  4. 进行大规模的定量调查
  这个阶段你要开展原始数据调查(注意这里不是你在别人的某本书上看到的二手数据)。调查要涵盖左右的潜在客户群,调查问卷问题最好被设计为多项选择。所有这些定量数据最终的结果将会告诉你这些客户的偏好。
  5. 小规模的定性调查
  作为对定量调查的补充,定性调查可以告诉你更多关于客户心理层面的信息。定性调查问题多为开放性问题,如此你可以得到很多意想不到的数据。
  比如:当你看到这个图片时是什么感觉?
  6. 观察你的竞争者
  你的竞争者可能已经做了相关的市场研究并且付出了实践。如果你们的目标受众是一样的话,观察、学习他们是如何做的。比如怎么做的广告来吸引客户。
  如果这些竞争者没做,那么你需要从自己身上找到闪光点让你与众不同。
  7. 观察其他主流产品和服务
  观察目标受众已经在用的主流产品和其他服务。这些品牌是如何定位自己的?他们在研究分析什么类型的客户信息?
  8. 听社会的声音
  用某些特定的社交软件(当然必须是受众客户同时在使用的),听听客户在网络上面都讲了些什么。他们都在讨论什么话题?经常与谁保持互动?为什么?
  再一次的,学习别的成功品牌在这里是怎么做的
  9. 检查自己品牌与受众之间的互动
  通过Google分析来检查目标受众与自己品牌之间的互动情况。比如你有足够多的微博评论吗?然后用这些数据来微调自己的品牌推广方案。
  10. 允许自己有成长空间
  必须承认:你不可能完全了解你的客户群。即使某些情况下可能达到这个层次,但是客户的特性数据也是在不断变化的。给自己留些成长空间。比昨天好一点就够了。
  目标受众是如此的多样、不可预测,仅仅靠这些方法本身并不能保证你一定会成功。你需要不断的从各种层面、各种来源收集数据,分析、研究,不断的向成功迈进。

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