跑马圈地还是深耕细作？母婴零售直营加盟愈争愈烈

鲜贝露 · 发表于 2016-7-14 09:52:15

日前，由叶一茜代言的某母婴加盟品牌涉嫌欺诈加盟商的事件被媒体曝出，有关母婴行业直营与加盟的零售模式之争也再次引发业内的争论。直营还是加盟，令许多母婴从业者深思许久。有着13年母婴零售经验的贝贝熊给出了答案。

规模和成本不能兼得直营和加盟分派而立

近年来，随着二胎政策的放开以及85后、90后进入婚育高峰，我国的母婴市场迎来了发展的高峰期。数据显示，2015年中国的母婴服务市场，包括线上和线下渠道，规模增长了15%，达到2440亿美元，预计到2020年这一规模还将增长一倍以上。巨大的市场潜力吸引众多眼尖的投资者，母婴零售企业“忽如一夜春风来，十店百店扎堆开”，在规模扩张和成本控制的利弊衡量中，逐渐呈现出直营和加盟分派而立。

直营，即由连锁企业独立、独资开设和自主直接管理的连锁店面，加盟则是由连锁企业授权给加盟者使用连锁企业品牌、形象、声誉等，由加盟者出资设立的连锁店面。直营管理既需要强有力的资本支撑，也需要一个快速高效的管理团队。贝贝熊自2003年创立以来，坚持全门店直营管理，可以说是直营派系的一枝独秀。

在2010年以前，贝贝熊有着7年的行业经验积淀，规模和品牌影响力足以称雄湖南市场。2010年盈峰集团入资贝贝熊，成就了贝贝熊的华丽转型，开始走向全国，目前在湖南、湖北、江西、重庆、四川、江苏等各地建立了超过220家的直营门店，3000多名员工，业绩指标直接对总部负责。

产品和服务至上，线上线下全直营

不断扩张的市场态势，吸引了无数的“掘金者”，对于母婴市场的巨大潜力，无数中小投资者都表现出了极大地兴趣，因此母婴零售市场掀起了一股加盟热潮。许多从业者认为，通过品牌加盟可以获取不菲的加盟费用，借助加盟者的资金迅速扩大品牌布局，品牌影响力的扩张也随之完成，可谓一举多得。

贝贝熊的官网客服人员每天均会收到加盟咨询，对此都统一回复贝贝熊门店全直营，不接受加盟。贝贝熊公司负责人表示，直营作为一种市场经济运作方式，经过半个多世纪的发展，已风行欧美及日、韩、台湾、港澳、东南亚等地区，其中，直营模式在美国已占零售商品额的45%，在日本也已达30%以上。直营的零售模式提供品牌形象规范模板，还能直接面对消费者，了解消费者的需求特点，为公司决策提供第一手参考资料，最重要的原因是总部拥有对商品采购统筹权，直接把控货品的品质标准。

由于母婴行业服务对象的特殊性，做好产品和服务的把关显得极为重要。

直营模式虽然资金投入大，但易于进行规范管理，实现资源的统一调配，最大程度的保障产品质量、提升用户体验。加盟方式如何管控好货源和服务，贝贝熊负责人认为这值得商榷，而贝贝熊会始终坚持全直营。

据悉，基于线下全直营战略，贝贝熊的品牌影响力正在日益增强。目前，贝贝熊已取得众多国内外知名婴童用品的销售权，其中不乏munchkin、mother’s corn这样的国际大牌。同时，贝贝熊拥有宝儿贝贝、米可.波米、贝比乐乐等多个高性价比的自有品牌。2015年贝贝熊实现了12亿销售额的领先业绩，更值得一提的是，在首届中国顾客满意度指数评价中，贝贝熊在孕婴童连锁企业中顾客满意度排名第一。

“从长远来看，只有安全有保障的零售商，才能获得用户的信任感。未来，贝贝熊将继续坚持线下全直营战略，线上逐步从代运营过渡到自运营，同时进行自建商城的打造，让全球消费者快乐、放心、便捷的购买与使用到到安全、优质体验与高性价比的母婴产品及服务。”贝贝熊公司负责人如是说。