祝博士学习吧加盟空有承诺无服务

绫波丽 · 发表于 2016-8-7 09:35:26

3月20日，我在网上了解到祝博士学习吧这个项目之后，加了他们一个客服的QQ，他帮我安排给负责当地区域的老师，之后深圳祝博士教育科技有限公司的一个叫邓芳君（手机：13527630260[畅通] QQ：2714989201[开通]）的人便打电话过来忽悠我加盟，说他们会提供全方位服务，包括前期会有安排专业人员来当地选址，以专业角度帮忙考察，还会在当地实地评估、市场考察；开业活动还会有驻场人员协助招生7天，前后期都有不定期的培训，会辅助我经营；开业后帮忙招50个学员等等。我听了之后便心动了，决定试一试。

祝博士学习吧的人来考察时，给我看了他们是怎样专业地对当地市场情况做调研、考试评估。我见该公司还挺正规的，便签了合同，并协商好先付一半的加盟费，另一半等我营业执照拿回来再交，所以我先交了31900元到对方的银行账户中（开户银行：招商银行广州支行账号：62140850203794083 户名：梁丽容）。加盟后他们来选址，把这里的小学基本上都转了一下，最后走到一个地方有点偏的小学门口，说这里好，要选择这里，之后我听说这个小学是属于半封闭的，学生基本住校，平时根本不会去校外，难道这就是他们所谓的好地方？连学校都没了解清楚，这就是口口声称的专业考察？用了将近一天时间，结果所谓的评估考察就仅此而已，最后还是我自己又找了一个地方，准备开业。

营业执照才申请不久的时候，我还在装修，需要他们把物料寄过来，因为里面有监控要放进墙里用的线。刚开始他们答应发货了，但后来却打电话说账务不肯发货，声称要交了全部款项才发，当初加盟祝博士学习吧时，明明协商好先付款一半，另一半等我营业执照拿来再交，他们也答应了，现在怎么就出尔反尔了呢？我非常生气，细想就算财务一开始不发，签合同时既然领导已经和我协商好了，通知一下财务就行了，然而现在区区一个财务就能要求付余款，我觉得很不妥，但也没有与他们计较，又将余款31900元转到了对方的银行账户，交齐了63800元的加盟费。

到了祝博士学习吧开业的时候，他们承诺会派两人协助开业活动，结果开业那天那两个人就象征性地吊了些气球，在门口放个了投资箱、音响，播个广告，就没其他服务了；当初明明说好驻场人员协助招生7天，结果只来了5天；这几天吧里面来的人数也不超过15人，这难道就是所谓的开业活动？维护人员电话不接，短信也不回，后面终于接了电话，但态度相当恶劣！接着公司领导也打电话过来解释说因为帮我选址用了一天，装监控又用了一天，所以已经协助招生7天，但合同里根本没说明要把选址和装修的时间算进去，他又搪塞我说他们一直都是这样的。后来协助人员硬要离开，我也没办法。

之前说好招生的50个到店学员一直没来，我一再询问公司，他们回复说会打电话给那些家长，让他们过来。等开业过了好几天，学员还是一直未出现，我很着急，他们这会又声称：“你要提供给我们家长电话号码，我们才能打电话给他们呀！”可是我根本没有学员的电话号码，如果有的话我也无需求助他们。公司叫我去买电话号码，可我根本没有这种渠道。接着，他们又叫我做活动，让孩子留下号码，可是我根本没有人手去做活动，也没经验，不知道该如何操作，让他们派人过来帮忙，那维护员说要交500元。他们没给我应有的服务，还反过来让我交钱，真是可恶！后来又换了另一个维护员，她的态度倒还诚恳，答应尽量协助我，问她能不能派人来做活动，要不要给钱，她说可以派人，也不用给钱，只要我包吃住就行。后来公司派了人过来在店里摆了桌子抽奖，要到了200多个号码，当时我高兴不已。过了两天我满怀期待地问她招的学员怎么样了，她却现在才安排打电话，结果才来了两个学生，但免费体验完7天就走了，原因是家里的经济不允许，给不起祝博士学习吧的学费。接着又拿到了四百多个学生家里的号码，但只来了一个。我表示怀疑，他们谎称后面会一直跟进的，让我再多要一些号码来才行。我前后提供了600个左右学生的电话，结果才来了不到5个！我觉得这是一个无底洞，即便再要更多的号码，一个学校1000多学生，就算给1000多个电话，照这种情形估计最多也就来10个人。那50个学员迟迟未解决，我向公司询问解决办法，他们却推诿责任，还反问我：“当初开业做活动的时候，你那里难道来不了50个人？”我顿时火冒三丈，开业的时候他们的服务一点都不到位，吧里根本来了没到20人，每次询问，他们都敷衍了事，最后不了了之。

就这样，到了寒假，过完年，我就找维护人员，让他们到时派两人或者一人来帮我做开学活动，他当时同意了，保证安排好了会跟我说。我等到临开学只有一个星期了，都没看到有人来帮忙。面对我的询问，他又敷衍说还不确定，让我接着耐心等待。但我一直等到只有两三天就要开学了，也一直无人回复，我心急如焚，再次质问，这次他却告诉我人员派不下来，都去了新加盟的学校，已经安排出去了。听完之后我勃然大怒：“问你们这么多次都没有人回复我，都已经提前说了这事，为什么还安排不到人？你们根本就没把这件事放心上。就算实在没人可以派了，也应该提前告知我，等我最后一次问，对方还要再去问一下经理，这件事都说好这么久了，经理竟然还没有解决好，简直就是不负责任！”听完之后，他们哑口无言，但这件事依然没有任何进展。

接下来的几天，我基本没找过公司，他们也同样未联系我。维护人员频繁更换，我都不知道是哪个在服务我，期间吧里出现了问题，我本想找当时服务我的维护人员，但后来听另一个人说：“那个老师调去了另外一个部门，现在出差了。如今我是你这边的维护，有什么事直接跟我说就行。”我听了之后颇为震惊，他们竟然擅自做主，连换了维护人员也不提前通知我！后面他一共也就发了不到5次的QQ信息，这信息其中一个是通知有培训，我看了培训内容，全都是以前刚开始听过的。他们就一直这样重复，而且这些都是理论化内容，一共就用到那么三四次，根本就没有实际用处。接下来他们都没给我提供什么服务，每次面对我的质疑，回答都是模棱两可，要么就是理论化的，没有实际操作性，只会说都有发QQ信息，难道我花了六万多元就只是买你这几条对我没任何用处的QQ信息吗？大半年来从不关心我的经营状况，也不主动提供帮助。

祝博士学习吧第一年免管理费，但第二年就得交管理费了。我看到这样让人寒心的服务，已经失望透顶，打算第二年不再交管理费，想问他们拿回保证金，结果他们的回答却是要先验收合格才可以拿回保证金，我反驳道，明明开业时就已经验收合格，还要验收什么，他们听完就沉默了。过了多十几天，公司就老打电话过来，我在忙一直没接，终于有一次接了，他们目的性很强地声称合同到一年了，得交管理费，我当即拒绝了。

祝博士学习吧说好提供全方面服务，却空有承诺，敷衍了事，考察不专业，驻场人员提前离开，到店学员迟迟招不到；答应等营业执照下来再让我付余款，也答应会派人帮忙做开学活动，却次次出尔反尔；面对我的问题，态度恶劣，只知搪塞，一味推诿，根本拿不出实际解决方案。据了解，我接触过的几十个加盟商也都和我有同样的感受，甚至有的加盟商还受到了祝博士学习吧的威胁！所以我恳请中国投诉网（官方网址：www.tousu.org.cn）可以还我一个公道，对于这样的商家，应该给他们血的教训，以免更多的人受伤害！