精细化服务时代来袭，都市118连锁酒店加盟炫酷神器抢眼

se7en · 发表于 2016-8-13 08:53:51

随着当前和未来一段时间内中国经济体制改革的进一步深化和产业结构的调整，第三产业发展越来越快，所占比重也越来越大。与此同时，在“服务为王”的大背景下，中国服务已经受到许多专家学者和行业精英的关注、研究。据预测，中国服务与中国创造将会相得益彰，共同助力中国经济的腾飞。这一趋势对正在火热发展的连锁酒店加盟业来说，在酒店服务方面提出了新要求。

长期以来，中国连锁酒店加盟行业虽然发展迅速，不少酒店加盟品牌门店数量获得几何式增长，并形成了一些颇有实力的连锁酒店加盟集团。不过在服务经济环境下，酒店加盟行业仍然需要持续发力，基于酒店顾客消费者需求，开拓创新，紧紧跟上服务时代的节奏。在服务创新方面，连锁酒店加盟品牌都市118的互联网酒店服务模式迎合了酒店加盟市场的潜在需求，直击顾客和加盟商痛点，颇具代表性，在业内树立了跨界共享服务的典范。

在“轻商务酒店”理念之后，都市118又在酒店加盟行业首推“互联网酒店”概念，并成为国内互联网酒店第一品牌。都市118用新兴互联网科技手段，使酒店服务满足了入住顾客的多样化需求，是顾客入住更私密，成为顾客旅行路上的贴心伙伴。

在预定酒店过程中，顾客最担心的就是高峰期的前台等待，还有屡次被前台催交客房押金的不爽。在都市118酒店加盟门店里，不管有没有提前预订，顾客都可以手机微信操作绕过前台，直奔客房。这是因为酒店创造性性地将酒店预定这件事儿与大家都会用到的微信巧妙地结合了起来，推出了微信预定服务。无需专人指导，只需关注都市酒店公众号就可以完成订房、支付、开门、退房等所有环节，就连取电也可以一键操控。说的更直观一点儿，手机微信在都市118酒店里就相当于万能遥控器和“一卡通”，不管操控机器还是叫人工服务，喜欢什么就点什么！

更神奇、更贴心的服务还在后面呢！除了手机微信之外，酒店前厅自助入住机、24小时在线的微客服，还有拓宽顾客活动和社交空间的微社交和小商品选购平台也都是都市118酒店为顾客倾力打造的互联网酒店加盟门店特色服务。另外，酒店还将低碳、环保理念植入互联网酒店微信服务平台，在手机微信上推出节电微信红包，只要顾客敢省，都市118酒店就敢送。顾客节电领取的“微信节电红包”可以用于抵扣房费，在为环境做出贡献的同时获得看得见的实惠。

今后在酒店加盟门店服务上，都市118酒店不仅要做善于发现顾客需求的酒店，更要向着创造顾客需求的酒店迈进，从而在为顾客带来更加超级、炫酷，出乎意料的酒店体验和服务的同时，成就更多连锁酒店加盟投资伙伴的创业梦想。