茗品汇进口食品加盟专注服务,将普通消费者转化成忠粉

Alexander · 发表于 2016-9-1 09:41:15

　　品牌理念的设定，通常来源于人的心理情感和社会文化，而情感和文化都会与一定的视觉产生联系和联想。比如我们说一个人具有“工匠精神”，那么你头脑中就会浮现出一幅匠人在专注工作的画面。而茗品汇进口优品的理念是“带自全世界的心意”，那么消费者或投资者想到这个品牌就想到了进口优质产品和优雅，品质的生活理念及态度.

　　茗品汇进口优品以顾客的需求为基础推出来自全世界的进口优质产品，这些产品既包括和平常生活息息相关的日常用品，也包括有利于养生健康的保健产品，还包括真正来自法国或德国原产地的红酒黑啤等等，与此同时茗品汇客服会提供各项服务：如销售或购物福利等咨询的详尽解答，从而慢慢的建立客户关系，通过这样日常的互动，将普通顾客转化成忠粉。

　　茗品汇的客户关系管理就是这样贴心的以客户为中心，进行个性化交互后，再达到吸新、保老、转粉的目的。具体的方法体现在日常的关系建设上，比如售前售中售后，有了这样的努力之后，有60%的消费者或顾客有2次以上的复购率，而跑路率低于3%，有近8%的新顾客则是通过介绍成为老顾客的，进而变成忠实客户。

　　事实证明，茗品汇进口优品在客服个性化这件事上是正确的，如今的消费人群越来越年轻化，90后又是消费市场的主力军，作为进口优质品牌，茗品汇一直与时俱进，结合当下热点，推出个性化客服服务，给各个茗品汇优品生活馆带来更多源源不绝的客流量。