创办过进巍美甲的徐进，这次想要通过美甲平台 “懒猫猫” 让服务再回线下店

丽桑卓 · 发表于 2016-4-5 09:03:09

2014年美业 O2O 发展迅速，上门美甲、上门美容等服务号称解放了手艺人，但相应的问题也浮现出来，比如上门的安全问题、效率问题，比如一名手艺非常好的美甲师，她每天能够服务的对象是有限的，而如何将好的手艺服务更多用户呢？在美甲平台懒猫猫看来，要服务好客户，先要解决商户的痛点。

其实还是应该以开店培训更多的手艺人，再去开更多的店，最后加盟形成大品牌。上门固然有它的价值，但对美业进行产业升级同样必不可少。

懒猫猫成立于 2015年1月份，用户可通过产品在线精准筛选品牌商户，并预约到店 / 上门两种服务模式。懒猫猫创始人徐进告诉 36 氪，美甲店痛点主要有几个：美甲师流失引发客户流失；直营、加盟管理的繁杂；市场推广不够擅长。

先要留住美甲师。懒猫猫提供的解决方案是发挥培训优势：如让美甲师通过懒猫猫免费观看进巍美甲学院的教学视频、参加进巍美甲学院的培训课程、美甲师毕业后可以持证上岗，懒猫猫会协助美甲师与店签约。

在美甲店管理上，懒猫猫的做法是先拉动商户进驻平台，此后再通过商户拉动会员用户上平台交易。第一阶段，懒猫猫会通过地推、扫店的方式进行商户营销，筛选出配合度最高的商户，作为重点优化对象，免费培训优化，打造成为标杆。徐进告诉我，懒猫猫希望第一批完成北京地区 100 家美甲店的入驻。

商户有了，接下来是导用户，并通过用户拉动更多商户进来。徐进告诉我，此后，懒猫猫会对进来的客户进行分类，如 70 后、80 后、90 后，70 后客户可能更注重品质、生活方式以及一些附加值高的服务，而 90 后则更加在乎潮流，店家是不是能提供新鲜有趣的项目。对此，懒猫猫也会分等级对商户提供免费服务。区分等级的机制除了客户类型，还包括：按照线上订单数量和质量的综合评级，区分商户等级，为不同等级的商户提供不同的免费服务。

我们还可以来看一下懒猫猫可以藉此获得会员数和成交量。以平均每家 200 个会员计算，懒猫猫在初期 100 家店能获得 2 万个会员，至于成交量，以平均每家店单日完成 10 单计算，每月通过懒猫猫完成的订单为 3 万单。徐进表示，此后将在此基础上进行客单价提升、客单量以及会员量提升等。

美甲店数量增加了，懒猫猫可以再此基础上降低这些店的采购成本，如与产品供应商、装潢供应商、美甲官方机构进行深度合作，拿到更低的供应商价格。同时，懒猫猫还将为这些店提供市场推广解决方案，如互联网营销优化、新媒体、新渠道技术支持、服装、玩偶等周边产品提供，抗衰老豪华游、瑞士游、美甲手作课程等会员互动服务，还有诸如万人 par、美甲创新市集、米兰世博等营销活动。

徐进告诉我，此后懒猫猫也会尝试一些美甲店股权众筹、美甲微店等概念。另外，懒猫猫还会拉动传统美甲店的服务升级，因为现在美甲店解决的还是效率问题，即如何在有限的空间内尽可能的多完成美甲服务单数，未来懒猫猫希望能将美甲店的空间打造成一个体验空间，提供音乐、养颜茶、手足护理等上下游延伸服务。

懒猫猫创始人徐进有 15年的美甲行业经验，她创办的进巍美甲有 1000 家线下加盟门店。此次创办的懒猫猫是她的第二次创业。