美妍美妆：用“舒心”“放心”俘获顾客“芳心”

窗外 · 发表于 2016-4-5 14:05:50

对于美妍美妆化妆品超市来说，客源就意味着财源。拥有固定的客源，并进一步发展新客源，是我们为之努力的方向。所谓知己知彼,百战百胜。唯有对顾客心理有一个深入认识才能百战不殆。美妍美妆化妆品超市深知顾客心理：让顾客真正体会到舒心，放心才能让顾客心甘情愿地在此消费，更能促进二次消费。

　　让顾客舒心的根本就是做好服务，美妍美妆一直以来倡导“以服务求发展”的经营理念，最大程度地追求顾客满意，其开展的优质销售服务，为顾客营造了一个舒心的购买环境。可以说，美妍美妆化妆品超市的优质服务远远超过顾客的期望值，且服务种类还在不断增加。同时，美妍美妆化妆品超市还定期制定皮肤健康指南、时尚杂志等资料，并为会员客户的肤质建立追踪档案，客户有任何需要或者建议都可以在店内的顾客意见表上畅所欲言，美妍美妆化妆品超市将每日整理意见表，及时了解并解决顾客提出的问题。

　　为了不断提升导购员的服务水平和专业水平，美妍美妆化妆品超市还制定了营业员服务明细，用以提升导购员整体素质，且美妍美妆总部还会定期为各大加盟商提供免费培训活动，包括客户心理分析、店员行为规范、化妆品专业知识培训等。
　　然而，只有好的服务没有好的品质也于事无补，真正做到让顾客放心购买的前提是产品的高品质。大多数人在购买化妆品的时候，都会选择品质好、口碑好的品牌进行购买。

　　美妍美妆化妆品超市一店涵盖上千种知名品牌，其中包含：雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿、欧莱雅、SK-II、兰芝、爱丽、SKIN FOOD、SKIN79、THE FACE SHOP、自然乐园、魔法森林、欧珀莱、泊美、ZA、妮维雅.....各类热门品牌。高中低端各类产品，满足不同顾客的消费需求。美妍美妆化妆品超市所有产品均由厂家授权，由权威化妆品机构鉴定，保证产品100%正品，才允许上架。

　　美妍美妆以品牌多、品质好，价格优为每一个加盟商提供保障。同时也为消费者打造一个舒心的环境，卖顾客放心的产品，真正俘获顾客的“芳心”。