美容院连锁加盟店如何经营

露易丝 · 发表于 2016-4-10 13:48:08

　　美容院连锁怎么经营之管理店内人员，美容院经营管理者需要懂得管理店员，令人才能位匹配，发挥团队人员的效应。那么，秀靓小编就来介绍一下美容院加盟店该如何管理店内人员。

　　一、实行店长负责制
　　在一个美容院中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与美容院的纽带，也是一个美容院的核心。他要对美容院的人员、货品、卫生、陈列、销售等进行负责。因此，想要管理好美容院，先要从管好美容院店长这一环节开始做起。定期召开美容院店长大会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。一个好的美容院店长对店面的了解是最深入的，也最有发言权，美容院管理者可以及时收集到信息，也让美容院店长感觉到自己受重视。虽然美容院店长只负责一个店面几个人，但由于位置特殊，安置美容院店长不只是一个岗位的设置，更重要的是将美容院店长的作用发挥到。
　　二、对美容院进行充分授权、分类管理
　　如果美容院管理者不懂得授权，势必增加美容院的工作难度。作为一个美容院管理人员来讲，要管的美容师有十几人或几十人，分类管理会提高工作效率，做法是可按不同的项目品类进行分类管理，又可以按照美容师的不同等级进行逐级管理。可以设立小组长等角色，充分授权，分来管理。如一个小组选出一个小组长或小主管，由美容师担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，小组长或小主管的担任是在本人自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力。这样有些工作是美容师、美容小组长带领美容师、店长管理小组长，形成了一种细化管理，同时也为美容院提供储备、可提拔的管理人员。

　　三、坚持不懈地做好定期培训
　　美容院经营管理者要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对美容师的素质有所提高。
　　四、充分发挥晨会的作用
　　管理实际是管一些琐碎的事、重复的事，但要避免早会变成千篇一律的说教式，使美容师麻木且腻烦。总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，可以充分调动美容师的参与，如可以进行2分钟品牌介绍、请美容师讲按摩技巧和手法演示、事先或临时安排出色的销售演讲……让美容师成为早会的主角，更好地让他们融入美容院，实现管理的目的。
　　五、划定销售任务，激发销售热情
　　在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。美容院管理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对美容师的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是她的职责所在。美容院可以对美容师制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否的标准，笑得再甜美、手法再规范、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”，美容院要从销售任务上刺激美容师的销售热情。
　　六、让美容师学会应用表格管理
　　在进行美容院经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要美容师参与来做的，比如竞争对手的信息，可让美容师去市调取得，美容师的视角是不一样的。美容院可以下发规范的表格下去，将所需内容列出，美容师只需填上相关内容就可以了，最后一栏让美容师写分析，这个角度不限。美容师是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多信息对美容院而言是宝贵的可利用资源。