汇香坊透露重要信号:细分品类主导后化妆品时代
2013年被称为化妆品的品类元年,从这一年开始,化妆品行业开始进入以品类为主导的后化妆品时代,消费需求的转变促使化妆品门店开始进行自我转变和升级,一改以往单靠品牌、低价优惠和丰富产品的经营方向,开始围绕品类进行转变。为满足品类消费需求,汇香坊在品类元年到来之际,就已经推出了香水、精油、洗护、护肤、家居香薰等品类,丰富了原有的产品,并且对门店进行了一次全面的升级,深化品类细分,完成产品升级。回归消费需求
为什么现在很多本土化妆品专营店需要引进国际知名品牌产品,因为本土品牌的知名度还不够高,只有靠引进国际名品提升店面的知名度,在这个阶段,名品确实很重要。汇香坊化妆品专营店实行的是自有产品加国际名品的组合模式,为应对品类时代的新挑战,汇香坊香薰图书馆把主力品牌向主力品类进行转移。如果单推某一种国际品牌,那么意味着门店所售卖的产品只有那么一两种,也难以达到重推自有品牌的目的。相反,如果主推某一品类,门店就可以集中力量在这个品类上下功夫,以护肤品类里,就可以从美白、补水、保湿、抗衰老等细分领域着手,在某一细分领域,消费者可以有数十种产品选择。只有回归消费需求,才能全面满足消费需求。
陈列,细分品类区域
在目前我们的化妆品店当中,看到更多的是某某品牌的专柜、某某品牌的形象柜。这样从某些方面来说就限制了商品的陈列。在汇香坊香薰图书馆,即使囊括上千种香品,但产品陈列一目了然,很容易就可以找到目标产品。香薰图书馆卑划分为护肤、香水、彩妆、精油、家居香薰等多个品类陈列区域,时尚的设计和全新货柜和整齐排列的产品浑然一体,给人以视觉上的美好享受。
锁客,冲着品类而来
这么多年来,很多化妆品店都是以国际品牌为主,自有品牌为辅的门店经营模式。离开了国际品牌支撑,门店就难以生存,顾客是冲着某一品牌进店消费的,这种模式卑成为“品牌吸客”。而汇香坊化妆品门店一直都是实行以自有品牌为主,国际品牌为辅的经营模式。经过不断的研发,汇香坊化妆品品牌自有品类产品已经得到了极大的丰富,是消费者可选择品种增加,在汇香坊化妆品门店,有这样一种有趣的现象,冲着汇香坊某一品类进店消费的人越来越多,购买国际品牌产品的明显减少。
纳客,门店才是目的
传统门店的纳客大多都是通过促销和低价的方式实现的,这样很容易导致门店的经营不稳定,没有了价格优势的门店很容易陷入经营困境。其实,纳客的方式很多,通过商品结构的调整、商品特色的打造、商品满意度的打造等都可以达到纳客的目的。但汇香坊告诉门店的经营者:开化妆品店,商品不是目的,门店才是目的。汇香坊香薰图书馆除了优化产品的组合之外,注重营造良好购物氛围,通过顾客的现场体验,找到最合适自己的品类,通过产品和服务让消费者记住门店,带来二次消费。
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