汇香坊透露重要信号：细分品类主导后化妆品时代

无限奢华 · 发表于 2016-4-6 11:47:42

2013年被称为化妆品的品类元年，从这一年开始，化妆品行业开始进入以品类为主导的后化妆品时代，消费需求的转变促使化妆品门店开始进行自我转变和升级，一改以往单靠品牌、低价优惠和丰富产品的经营方向，开始围绕品类进行转变。为满足品类消费需求，汇香坊在品类元年到来之际，就已经推出了香水、精油、洗护、护肤、家居香薰等品类，丰富了原有的产品，并且对门店进行了一次全面的升级，深化品类细分，完成产品升级。

　　回归消费需求

　　为什么现在很多本土化妆品专营店需要引进国际知名品牌产品，因为本土品牌的知名度还不够高，只有靠引进国际名品提升店面的知名度，在这个阶段，名品确实很重要。汇香坊化妆品专营店实行的是自有产品加国际名品的组合模式，为应对品类时代的新挑战，汇香坊香薰图书馆把主力品牌向主力品类进行转移。如果单推某一种国际品牌，那么意味着门店所售卖的产品只有那么一两种，也难以达到重推自有品牌的目的。相反，如果主推某一品类，门店就可以集中力量在这个品类上下功夫，以护肤品类里，就可以从美白、补水、保湿、抗衰老等细分领域着手，在某一细分领域，消费者可以有数十种产品选择。只有回归消费需求，才能全面满足消费需求。

　　陈列，细分品类区域

　　在目前我们的化妆品店当中，看到更多的是某某品牌的专柜、某某品牌的形象柜。这样从某些方面来说就限制了商品的陈列。在汇香坊香薰图书馆，即使囊括上千种香品，但产品陈列一目了然，很容易就可以找到目标产品。香薰图书馆卑划分为护肤、香水、彩妆、精油、家居香薰等多个品类陈列区域，时尚的设计和全新货柜和整齐排列的产品浑然一体，给人以视觉上的美好享受。

　　锁客，冲着品类而来

　　这么多年来，很多化妆品店都是以国际品牌为主，自有品牌为辅的门店经营模式。离开了国际品牌支撑，门店就难以生存，顾客是冲着某一品牌进店消费的，这种模式卑成为“品牌吸客”。而汇香坊化妆品门店一直都是实行以自有品牌为主，国际品牌为辅的经营模式。经过不断的研发，汇香坊化妆品品牌自有品类产品已经得到了极大的丰富，是消费者可选择品种增加，在汇香坊化妆品门店，有这样一种有趣的现象，冲着汇香坊某一品类进店消费的人越来越多，购买国际品牌产品的明显减少。

　　纳客，门店才是目的

　　传统门店的纳客大多都是通过促销和低价的方式实现的，这样很容易导致门店的经营不稳定，没有了价格优势的门店很容易陷入经营困境。其实，纳客的方式很多，通过商品结构的调整、商品特色的打造、商品满意度的打造等都可以达到纳客的目的。但汇香坊告诉门店的经营者：开化妆品店，商品不是目的，门店才是目的。汇香坊香薰图书馆除了优化产品的组合之外，注重营造良好购物氛围，通过顾客的现场体验，找到最合适自己的品类，通过产品和服务让消费者记住门店，带来二次消费。