如何把美容spa会所的事业做好？

林丽莹

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   对于一些年轻的创业者，首先是没有太多的资金，再次是没有过多的经营，因此在选择创业项目时就有特别的注意了，选择一个好的项目，才能是有利于年期创业者的项目。其中，美容spa会所就是一个不错的选择，在加盟美容店后，创业者就要在美容spa会所的经营上多多的突出自己的亮点，才能将美容spa会所的事业给做好。

在推荐服务或产品时，应有很强的自信心与不容怀疑的武断语气，可适当升高声调，根据目测初判的针对性试探结果，以及各种已知信息，用自己具备的服务专业知识、产品专业知识，权威性地向顾客推荐适宜的服务或产品。在推荐服务或产品时，首先必须清楚认识到：顾客购买的是服务或产品的本质，是购买服务或产品的益处。也就是该服务或产品能够带给顾客的好处是什么，最终的结果是什么。顾客愿意花钱的是这个“结果”。

更重要的工作，就是了解并初步证实顾客的需求，使顾客有意识隐藏的需求呈现出来，使一些顾客原来并没有的潜在需求暴露出来。通过试探性提问逐步了解顾客的皮肤护理保养情况，了解顾客是接受本院的服务及产品，或是竞争对手的服务及产品。同时，有意识地调整顾客对多种需求的不同量度，使之最适合本院产品或服务特点，并使之成为顾客的第一需求或重要需求。

美容spa会所应该要有好的服务态度，从消费者进店的瞬间就是美容spa会所服务的开始了，迎接时态度应该真诚微笑;多使用礼貌用语;表达准确，吐字清晰。从礼貌而尊敬的称呼、打招呼、问好开始，注意顾客的需求点，并及时解决顾客的需求。及时准确赞美顾客，理解顾客，做到心心交融。目测初判可能的服务内容，联想可能推荐的各种服务组合和产品组合，学会同时接待多人的技巧。

以上的日常经营中，是有很多的方法是可以去借鉴和学习的，但是有一点是作为一位合格的美容spa会所创业者必须要有的意识，那就是服务的态度了，服务有好的态度，才能决定着服务有好的质量。