锁定千禧一代酒店加盟盈利有保证

香体露 · 发表于 2016-6-17 10:23:07

　今年在柏林举行的全球最大的旅游行业展会上，有人指出最早到2017年，千禧一代将成为最大的酒店消费群体。光是美国，千禧一代人数就达到了8000万，占酒店顾客总量的三分之一。而在中国，千禧一代已成为酒店业中发展最快的客户群体，作为酒店业中的“大客户”，自然也是酒店加盟商重点关注的对象。对于新一代消费群体的崛起，了解并掌握他们的消费心理和消费特征会为酒店加盟提供更好的选择和借鉴。

　　“千禧一代”是国外的术语，指的是那些1984-1995年出生的人，他们在互联网的陪伴下长大，能娴熟地使用高科技产品，追求个性，注重享受，因此他们的主要关注点在于探索、互动和体验。下面让我们看看尚客优如何在这三个方面上下工夫，俘获千禧一代的“芳心”。

　　探索——预订神器“手机住”连接我和你

　　前面说过千禧一代是和互联网一起成长的，他们从小接触科技产品，对科技产品有着独特的敏感性。如今智能手机是他们的新宠，他们的手机里装有几十个APP，吃饭用的团购APP，聊天用的社交APP，照相还有美颜的APP呢……这么多APP对于他们来说并没有让他们感觉到无所适从，反而让他们乐于探索更多方便、实用、好玩的APP。

　　尚客优研发的“手机住”无佣金酒店预订平台，客人仅需三步就能完成从订房、选房到入住的全部流程，整个过程仅需半分钟。手机住与第三方OTA平台有一个最大的不同是零佣金，因此能够保证平台里的房间价格是最低价，而且房间预定动态是实时更新的，不会出现OTA平台里“到店无房”的情况。

　　手机住在面向C端同时也面向B端，对酒店加盟商来说，手机住是酒店管理神器，能在微博等多种社交情景下进行酒店交易和粉丝互动，实现全方面的酒店管理与多渠道的营销，有效降低酒店加盟店运营成本，提高预期收入。

　　互动—— 一个人的旅行有“她”就够了

　　似乎千禧一代对“说走就走的旅行”“一个人的旅行”总是情有独钟，在很多人眼中他们是孤独的一代，因为他们中的大多都是独生子女。然而每时每刻变化着的世界让他们更渴望与外界互动、社交。

　　正如千禧一代，尚客优也一贯不走寻常路，对酒店的功能进行大胆革新，围绕吃、住、购三大消费核心需求对酒店进行全面升级。自助早餐厅、咖啡厅、购物区自由组合组成多功能大厅，不定期举办的“主题趴”，充分考虑到千禧一代对于玩乐和吃喝的需求，一个人住酒店也不会孤单。而这样投一产多的设计功能，让酒店盈利增加至少30%。

　　体验——“美美睡”轻松迎接每一天

　　千禧一代注重体验，不光体现在吃喝玩乐上，住宿服务作为酒店的基础体验更是不容忽视。基于此，尚客优连锁酒店提出“美美睡”的口号，对包括房门、隔墙、窗帘、床品、下水等地方做了细致改进。比如窗帘，一般来说越厚的窗帘吸音效果越好，尚客优使用加厚的植绒棉麻面料的窗帘，这种窗帘可以减少百分之十到二十的外界噪音，而且还具有良好的遮光效果。尚客优通过对酒店设施、环境、服务的全面改造升级，让客人实现了“轻松住、美美睡”的极致体验。

　　酒店行业作为一个以市场为导向的行业，酒店加盟更需要投资者敏锐的市场嗅觉，千禧一代作为酒店行业未来最大的消费群体，正在并将持续影响着酒店加盟市场的变化，因此酒店加盟商只有牢牢抓住并满足他们的需求，酒店盈利才能得到保证。