化妆品连锁加盟店的管理技巧

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化妆品连锁加盟店拥有最旺的人气和超高的成就，实力也最强，这些优势让更多创业者为之所动，是大家投资的必然选择，现在许多创业者聚在一起谈论最多的事情就是化妆品连锁加盟店的经营方式，怎样设定具体的经营方案和营销技巧是大家一直在寻找的答案!

化妆品连锁加盟店事的管理是化妆品连锁加盟店人员每天需要做的每一件事的管理。为了让大家对每天从事的工作有一个清晰的认识，而且能不折不扣地执行，我们把化妆品连锁加盟店的工作分为三个阶段来进行管理。它包括化妆品连锁加盟店营业前的管理、营业中的管理及营业后的管理，而营业中的管理是重中之重。因为营业中管理所持续的时间最长，对于化妆品连锁加盟店来说也是最重要的时间段，可以说公司里所有的销售额都是在这个时间段产生的。

1、化妆品连锁加盟店营业前的管理。我们要求所有出勤人员必须注意自己的仪容仪表，并共同做好店内的清洁卫生。在开门迎客之前要做到三检：检查货品是否完好，整理货品、货架;检查店内设施，如有损坏及时修理;检查当日所需各类票据是否备好，如小票、骗人的垃圾广告、收据等。并预备好所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定;如果有新产品上市，还要了解当天新上市的产品特征、性能及其价格。最后一点许多店长都不太注重，因为他们的精力几乎都是放在日常的销售业务中，但是往往新产品总是放置在比较引人注目的角落，很容易被顾客看到，如何店员对新产品了解不够，自己的专业形象往往在被顾客问及时大打折扣。另外一个是人们都习惯于推销自己熟悉的产品，如果没有硬性要求，新品就永远是新品，无法店员所了解，无法被销售出去。

2、化妆品连锁加盟店营业中的管理。营业中，要求所有的出勤人员必须了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置。还要定时或不定时地巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货。店长还要查看是否有工作人员聊天或无所事事，卖场中是否有污染品或破损品，价格卡与商品陈列是否一致，交接班人员是否正常运作等。同时还要协助店员做好顾客服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的建议。个别化妆品连锁加盟店会有这样的现象：有些店长只顾自己干活，不管其他人员有没有事做，或者会不会做事;而另外有些店长则什么都不干，在那里就是一个监工。有了这种对店长的要求后，整个化妆品连锁加盟店的情况大大获得了改变：孤单英雄变成了团队领袖，监工也深入了群众，员工们一起为顾客服务了。另外，我们还要求店员要注意店内顾客的行为，要有礼貌地制止顾客的不良行为。同时也要积极为顾客做好结帐及产品包装服务。

待机工作管理是化妆品连锁加盟店管理的关键，因为一个化妆品连锁加盟店的形象和服务水平以及店铺业绩的好坏往往是需要待机工作来铺垫的。所谓待机，就是化妆品连锁加盟店店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会。