潮都服装加盟托管服务无效果坑钱

厚德载物 · 发表于 2016-9-10 09:19:59

我是做淘宝店铺的，2016年加了潮都服装的客服（QQ：2880224491[开通]）后，他经常发过来一些店铺托管的信息和相关店铺例子，我没多大在意。7月下旬，我感觉自己店铺的生意越来越冷清，于是在7月20日联系潮都服装的客服协商托管，之后他发来了网店托管协议，我签好后再给发回去。对方签上公章，再次发回来时要求支付托管费2500元。由于当时我支付宝里没有这么多钱，所以就先将300元定金通过支付宝的方式转到公司法人账号里（账号：chaodu99999@163.com 户名：吴啟祥）并保留了截图。接着，客服让我加了导师小季（QQ：2880224453[未开]）的QQ，并要求填写托管资料（包括网店网址和登录密码），还声称等第二天我交齐余款后，公司就会开始托管。第二天早上，我去银行存钱，又将余款2200元转到同一个支付宝账号里并截图。

加盟潮都服装后，客服称已联系导师过来帮忙运营店铺。后来导师找我了解店铺情况并要求做好销量，钱我自己出。然而我根本不会操作，于是想跟客服说不想做了，要求退款，但遭到拒绝。我想交钱让公司帮我做销量，导师同意了，还说反正不急让我明天再交。到了第二天，导师联系我，称已经打造好店铺了。但我查了之后发现客流量根本没增加，店铺也没任何变化。我很纳闷，7月27日便向导师反映情况，他回复说是因为公司目前在收集店铺宝贝的数据，需要10天左右。到了8月9日，导师催我快点交做销量的432元，这样公司好尽早安排活动。我交完钱后，从8月10日至12日，店铺共产生了4笔订单。8月27日，我询问潮都服装的客服活动何时开始，他回答是在8月30日。但8月30日一天下来，我看到在手机客户端上的那款鞋就只有4-5人点击浏览过。这次面对我的质问，客服又用“已经在安排活动了、在抓紧了、我明白的”或者“位置不好，要晚点再上架”之类的话来搪塞。现在一个多月过去了，店铺的销量和没有托管时的状况差不了多少。

义乌市潮都服装厂基本上没做到合同上承诺过的条款，比如网店优化、一个月至少二次通报运营情况，只是象征性地给了我价格方面、评价方面的建议而已。我曾联系公司经办人（手机：17097737115[畅通]）协商退款，但没有得到满意的答案。所以，恳请中国投诉网（官方网址：www.tousu.org.cn）能帮我维权，挽回我的血汗钱！