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零食店如何留住客户,悠百佳休闲食品加盟不再愁

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发表于 2016-9-21 17:30:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
顾客对育一家零食加盟店来说无疑是最宝贵的财富,货架上的商品只有靠顾客的购买力才能创造利润。那么怎样才能留住顾客,避免顾客被其他竞争对手抢走呢?下面小编我就给大家详细解析一下其中的门道。

首先,大部分的消费者群体都有一个惯性消费的依赖特性,往往只要一家店的商品在购买后反响不错的话,就会习惯在这家店铺购物,慢慢的随着时间的积累,彼此间也有了相当程度的信赖感,所以除非是在万不得已的情况下,不然是不会更改自己的消费习惯的。所以,如果有一天突然你发现熟客们都不再来店里消费的时候,就应深刻地反省,找出根源所在。

一般来说,顾客突然改在其他的店铺消费的主要的因素有以下几点:

1.本店的商品种类太少,满足不了顾客日益膨胀的购物需求;

2.商品的售价或者促销活动的力度和竞争对手没有可比性,例如同类型的产品,竞争对手正在打折特价,而你的店铺却依然维持原价,这价格上的差异势必会造成客源的流失;

3.竞争店的商品包装、口味品种更符合顾客的喜好;

4.竞争店的环境时尚别致,视觉上的吸引让一部分顾客愿意前往购买;

5.顾客和竞争店的店员或老板之间有人情关系,不得不买他的商品——中国传统人情;

6.自己的店里曾发生过客户纠纷,破坏了彼此之间感情基础,同时影响了周边地区的群众口碑,被顾客群体所嫌弃。

了解到这些原因之后我们可以针对这些问题谋求改进,挽回顾客的心。由此得出以下改进策略:

1.结合商品的销售数据得出业绩报告,分析哪些产品畅销,哪些产品滞销,针对所缺少的优质商品进行整理确认后,尽快地加量进货,以满足顾客需求。

2.当竞争者采取价格战的营销政策时,不要盲目的血拼,不妨选出一部分利润空间相对较大的产品进行薄利多销的特价营销,不但可以吸引更多的客流,更能留住顾客的心。

3.细心调查竞争店畅销商品的特性、功能、品质及价格,结合自己店铺的情况找出其吸引顾客的因素,作为店铺采购的依据,并随时购置当季最创新最时尚的单品,保持商品的新鲜度。

4.争取每年都能将店面重新装扮一番,不必大费周章的全体重装,有的时候只要针对一些软装饰和细节之处进行改变,如墙纸,灯饰,广告展板,装饰品等,就能对店铺的形象改变起到画龙点睛的作用,让顾客感到焕然一新的同时,创造出无形的利润。

5.加强互动,始终和顾客维持良好的“朋友”关系,建立完善的顾客档案,在顾客生日时,不妨寄张生日贺卡或举办会员生日月的优惠活动,给他一个惊喜。

6.妥善处理纠纷事件,尊重顾客的意见,以谨慎的态度迅速地解决纠纷,让顾客觉得店家有诚心,尊重客户的意见。

其实说到底,留住顾客最根本的办法就是留住顾客的心,唯有站在客户的角度思考问题,了解顾客的心,选择他们喜欢的商品,创造店铺的独特风格,以顾客的心态来经营悠百佳零食加盟店,真诚地对待他们,才是避免顾客被竞争店抢走的最佳法则。

以上就是悠百佳给广大加盟商的一点小意见,希望对大家有所帮助,最后悠百佳祝大家可以在创业的路上一帆风顺,财源广进。

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沙发
发表于 2017-1-31 23:44:01 | 只看该作者
真不知道投资啥项目好啊,骗子比真项目多。
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板凳
发表于 2017-7-21 20:21:35 | 只看该作者
软文多,但是实体店都没见过。
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地板
发表于 2017-12-19 17:10:51 | 只看该作者
建议找项目的朋友都先花时间看下猪莫来创业网的曝光台板块。
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发表于 2018-5-14 09:13:45 | 只看该作者
路过,留个脚印证明我来过。
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发表于 2018-9-27 23:53:44 | 只看该作者
注册公司太简单了,靠忽悠加盟费的公司越来越多了。
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发表于 2023-1-3 15:37:14 | 只看该作者
告诉大家1条识别连锁加盟骗局的有效方法:试着在百度搜索“XX加盟 骗子”,如果没有发现投诉,基本上项目就可以相信,如果投诉多,就是骗子了,适用于任何项目,这是一个基本的判断。
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