美容院加盟店能卖的不只是产品和服务

麦丽素 · 发表于 2016-4-10 13:48:55

　　开个美容院加盟店，我们主要是为顾客提供好的服务，并且顺带着卖一点产品，这是美容院加盟店的主要收入来源。真的如此吗？其实，一家良好的美容院除了会卖服务和产品之外，还可以卖很多的东西，比如形象、气氛、情报、甚至包括人！
　　一、卖形象
　　拥有了良好的店面形象，能吸引顾客光临，这还不够，还应当学会培养我们的回头客，老顾客甚至忠诚顾客，这样，才会财源不断。所以，还得向顾客卖我们的口碑，要让顾客对我们的美容院产生良好的形象，并且留下来，升华成一种口碑，为我们去传播。吸引顾客，留住顾客，再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客，这样，才能算成功地卖出了我们的形象。
　　二、卖气氛
　　一间美容院的气氛如何，将决定顾客是否接受我们的服务，以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系，有许多美容院在生意清淡时间段，如上午9点—11点，常常会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动。
　　一是增加了美容师交流学习交流的机会，又可以让美容师彼此之间进行技术等级考评，并将此考评综合起来作为每月发给美容师奖金多少的凭据；而这些活动的最大目的，就是创造了良好的营业气氛，让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛，觉得我们的经营很正规，服务很专业。而许多美容院却漠视这种气氛的营造，在生意很清淡的时侯，任由工作人员做私事或打情骂俏等，往往吓跑了前来光顾的客人，并给她们由此留下极不好的印象。
　　三、卖服务
　　当顾客走进店内后，除了向顾客提供一般性的礼仪服务（比如微笑接待、递茶）外，还应向顾客提供专业技术、产品介绍、心理解难、耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。
　　四、卖情报
　　当顾客躺下来接受服务后，应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天，跟客人谈论与生活相关的话题，比如有关个人的职业妆、家庭妆晚妆等化妆法，时下流行的服饰，国外的美容潮流等，让客人感受到不但来这里做了美容，还学到了东西。
　　五、卖技术
　　拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段，却不是最佳方式。我们的美容院要对美容师提出：我们“要用心去挣客人的钱，而不是仅仅用手”。
　　不管您打算在哪里开美容院加盟店，您都要明白，光靠产品和服务是很难赚大钱的，美容院加盟店不仅可以卖产品和服务，还有很多可以卖的东西，这些都是美容院加盟店的收入来源。