天步鑫电商平台借口敷衍不退钱

天涯浪子 · 发表于 2016-5-14 11:31:27

本人于2015年3月6日与郑州天步鑫电子科技有限公司签订淘宝网店加盟合同（电子版），通过微信支付，交了加盟费7400元（账号：chencanshan 户名：我说）。合同规定：甲方（郑州天步鑫电子科技有限公司）为乙方（本人）提供服务指导，包括店铺基础知识、装修技巧、上货技巧、推广技巧、评信技巧、售后等经营指导，并为乙方代理发货、安排专业指导老师，店铺一个月更新一次。

合同签订后的前两周，服务等方面基本上还在职责内履行。一个月以后，店铺商品未能及时更新，我联系指导老师协助商品更新，对方不予理睬，多次请求协助后于4月10日失去联系。查看QQ，发现自己被移出好友群，无法与其取得联系。之后我又联系了公司的财务（微信：chencanshan[存在]），询问相关情况，结果依旧无人回复，杳无音讯。

后来我在网上查到该公司网站，并登录与公司法人林涛（手机：13783106311[畅通]）取得联系，协商解决方案。对方承诺了解情况后会安排人员与我沟通。5天后仍未有消息，于是我主动联系林涛本人，其以网店装修师傅请假，未能沟通成功为由应付。之后我又打电话给林涛，指责甲方未能履行自己的职责且服务态度恶劣，并以此为据，要求解约，退还加盟费。然而对方再次以“现在正忙”、“之后再议”为借口搪塞。

目前，通过电话商议，公司同意退回加盟费，但是由于他们公司加盟汇款人处理不合理，目前将加盟费10360全额退还给我的合作方（手机：18767603857[畅通]）（公司退回总费用10360元，其中加盟费用合计7360元，公司不当得利3000元）。出资情况：我个人出资4400元（加盟费），合作方总共出资5960元（其中加盟费2960元，误转账3000元），目前合作方未能返还4400元给我，正在沟通中。还望猪莫来创业加盟网介入，早日帮我要回加盟费。