旭宸网店服务刻意逃避责任不理人

芙丽芳丝 · 发表于 2017-3-11 19:39:38

2016年时我加了河南旭宸电子科技有限公司昵称为“淘宝加盟官方客服”的人的QQ（QQ：1211947961[开通]），向她咨询旭宸网店服务的有关加盟政策。她对我说，加盟之后店铺的所有事务都会有专业人员帮忙打理，我只需要负责处理一下订单就可以；还承诺加盟是终身制服务，有一对一的全程指导，所有的发货、售后都由公司负责。

在她一再保证下，我最终选择了3860元的套餐，由于公司搞活动只需一次性交付3060元即可，所以我在7月15日就向林超杰的支付宝账号（账号：hnxcds666@sina.com 户名：林超杰）上汇了款，加盟了旭宸网店服务。7月19日，河南旭宸电子科技有限公司的技术老师帮我装修了店铺，但接下来旭宸网店服务却让我大失所望，技术老师在帮我开店后就一直没有再出现，有客户咨询没反应，下了单也不发货，所承诺的服务没有一样能兑现。后来我由于急着要刷信誉，又于7月26日给他们汇了800元。

钱汇过去后，他们再一次失联，而且旭宸网店服务的客服还把我的QQ删除了。由于没有别的联系方式，我也只是干着急。2017年2月27日，在我多次努力下，终于重新加进对方QQ，我立即要求退出旭宸网店服务。他们要我先汇600元手续费后分两次退还，第一次退3860元，第二次再退600元，我没有同意。我的想法是在原先的3860元里面直接扣除600元并签署会员承诺书，之后再返还600元，或者先退还一半，签署承诺书后再退还另一半。但这两个方案被他们否决了。

我从培养那里得知了中国投诉网（官方网址：www.tousu.org.cn），我希望贵网站能与河南旭宸电子科技有限公司协商，讨回我钱。如果需要扣除一些钱的话我也愿意，只要能追回大部分钱我就满足了。