淘妮国际商城引交钱不兑现承诺

柔丝晴晴 · 发表于 2016-7-17 22:57:26

本人是2015年11月21日和杭州淘妮电子商务有限公司签下的第一份合同（私人定制型），费用合计：1.68万元。在这之前，我也和该公司销售人员盼盼（微信：taoni288[存在]）（现改名为：晓盼）了解过该服务类型，当时对服务包含的内容比较感兴趣，销售人员也是各种承诺（有聊天记录为证）。签下合同的当月，淘妮国际商城就对店铺进行引流，也产生一些销量订单，因为他们要保证我首月店铺净利润到2000元，否则就要全额退款。不久之后，销售人员又向我推荐淘妮国际商城的顶级服务项目——加强版私人定制，说都是顶级的老师服务店铺，还是一对一的服务。

开始我是很明确地拒绝，一来服务费用太高，二来私人定制型才刚加入还未看到效果，不敢贸然投入，三是感觉销售人员像是急于推销，心中略有不安，但其实更怕的是他们收了钱不做事。但事实往往很无奈，本人耳根子太软，又受不住软磨硬泡，更经不住诱惑。开店就是为了赚钱，和网络公司合作，更是为了店铺的快速成长和销量。于是在12月7日，我和淘妮国际商城签下了第二份合同（加强型私人定制），补交费用：2.3万元。这共计3.98万元的加盟费分别打到对方的农业银行（开户银行：中国农业银行杭州支行账号：6228480329180716774 户名：郑文丽）、邮政银行（开户银行：中国邮政储蓄银行杭州支行账号：6217993300025200145 户名：郑文丽）、支付宝（账号：2655943580@qq.com 户名：郑文丽）和微信账户（账号：taoni288 户名：晓盼），都有转账记录为证。

当时销售人员说加强版服务是向天猫发展的，这是诱惑之一，加强版可参加天天特价、聚划算等大型活动，这是诱惑之二，加强版还会增加对手机端的装修，因为现今购物手机端占主流，这是诱惑之三，最诱惑人的还是承诺我做双十二的活动。当时想的简单，能上的了大型活动还怕没有销量吗？然而，第一次产生质疑也是在双十二。整天都没有活动，老师们的回答是：太忙！但我不是一对一的服务吗？

出于对合作对象的信任，我没有追究，只盼接下来他们用心服务，但事实总是让人一次次失望。淘妮国际商城口中的活动其实就是放流量进店铺，在首月安排自己公司人员在我店铺下单，满足首月利润2000元的说法，也是为了让我打消疑惑。可是接下来很多事让我不得不怀疑：一对一服务的老师总是联系不上、刷单还被查降星、产品价格比同类产品高得多，甚至同样的图片价格却是天壤之别。销售人员当初承诺的服务没有一个实施于我的店铺，都有记录为证。

最后我要求取消合同（期间也要求过，但他们承诺重新整合、更换老师等方式打消了我的念头），我总共向淘妮国际商城交了3.98万元，接受服务8个月，我的要求不高，退回3.18万元就可以。可是经过多次协商，他们却只愿意退还2万元。我要求他们出示对我店铺服务项目的清单，但没有人理睬。

我只是一个普通工薪阶层，开淘宝店铺也是为了充实自己，更想减轻一下经济压力，可是现在却成了我精神压力的源头。对网络的无知是造成这起事件的重要因素。现在本人请求中国投诉网（官方网址：www.tousu.org.cn）的帮助，希望在你们的努力下挽回损失。向杭州仲裁委员会申请立案的材料比较多，目前还在整理当中，希望能被受理。